Taahhüt Yenilemesinde 650 TL Teklif Ve Enflasyon Üstü Zam Şikayeti

Turkcell faturalı hattımda taahhüdüm bugün sona erdi ve aylık 450 TL ödediğim tarifem için yeni teklif olarak 650 TL gibi oldukça yüksek bir rakam sunuldu. Aynı kullanım için bu kadar kısa sürede bu düzeyde zam yapılmasını ve yapılan artışın enflasyon oranının da üzerinde olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha uygun bir kampanya ya da alternatif olmadığını, tek teklifin bu olduğunu söylediler. Uzun süredir Turkcell abonesi olmama rağmen daha makul, önceki faturama yakın veya en azından aradaki farkı makul seviyeye çekecek bir teklif sunulmasını bekliyorum.

Taahhüt yenileme sürecimde, sadakatimi dikkate alarak daha uygun bir kampanya tanımlanmasını ve enflasyon oranının da üzerinde kalan bu fahiş artışın gözden geçirilmesini talep ediyorum.