Turkcell Faturam Aşırı Yüksek Ve Paketim Yetersiz Uygun Teklif İstiyorum

Turkcell hattımda yaklaşık bir yıldır taahhütlü olarak aynı tarifeyi kullanıyorum ve aylık faturam en az 500 TL geliyor, zaman zaman da aşım nedeniyle daha da yükseliyor. Hem faturam bütçemi aşıyor hem de mevcut paketimin dakikaları ve interneti günlük kullanımım için yeterli gelmiyor.

Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp taahhüdümün bitişine yakın, daha uygun fiyatlı ve içeriği daha yüksek bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak tarafıma hep çok yüksek fiyatlı paketler teklif edildi ve makul, bütçeme uygun bir seçenek sunulmadı. Ben 400–500 TL bandında, daha yüksek internet ve daha fazla dakika içeren uygun bir paket talep ediyorum.

Taahhüdümün 16 Ekim’de biteceğinin söylendiği hattım için, mağduriyetimin giderilmesini, taahhüt bitmeden bana gerçekten avantajlı ve bütçeme uygun bir kampanya sunulmasını ve faturamın makul bir seviyeye çekilmesini istiyorum.