Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell'den Yetkisiz Ticari SMS Ve Kişisel Veri İhlali

284

Vodafone hat kullanmama rağmen 28 Eylül 2026 tarihinde Turkcell adına, 2200 numarası üzerinden “ticari elektronik izin verdiniz, iptal için etk izin iptal Turkcell / grup yazarak 2200’a SMS gönderebilirsiniz” içerikli bir SMS aldım. Ben Turkcell abonesi değilim, Turkcell hizmeti kullanmıyorum ve bugüne kadar Turkcell’e ticari elektronik ileti izni verdiğime dair hiçbir beyanım ya da onayım olmadı.

Kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin rızam olmaksızın kullanılarak, sanki onay vermişim gibi ticari içerikli mesajlar gönderilmesini Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na ve ticari elektronik iletiye ilişkin mevzuata aykırı buluyorum. Kullanıcısı olmadığım bir operatörden böyle bir mesaj almam, kişisel verilerimin kimlerle, hangi yollarla ve hangi hukuki dayanakla paylaşıldığı konusunda ciddi soru işaretleri doğurmuştur.

Turkcell’in, adıma atıfta bulunan bu SMS’in hangi kayıt ve dayanakla gönderildiğini araştırmasını, telefon numaramın hangi kaynaktan ve hangi hukuki sebebe dayanarak alındığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Varsa adım veya numaram üzerinden verilmiş gözüken tüm ticari elektronik izinlerin derhal iptal edilmesini, numaramın Turkcell sistemlerinden ve varsa bağlı ya da grup şirketlerinin tüm pazarlama ve iletişim listelerinden silinmesini istiyorum.

Bu süreçte kişisel verilerimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer içerikte mesajların bir daha gönderilmemesi için gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınmasını talep ederim.

29 Eylül 12:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Eylül 15:12

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

30 Eylül 16:19

Değerli Müşterimiz, Sizi 30.09.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell’den Habersiz Ticari İzin Mesajı Ve Kişisel Veri Endişesi

15 Aralık 2025 19:362.294

15.12.2025 tarihinde saat 17:41’de hattıma “İzin bilgi adı altında” b002 başlığından, 2025-12-15 tarihinde ticari elektr...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Hattımın Hiç Kullanmamama Rağmen 4 Kat Artması!

Turkcell HattımınHiç Kullanmamama Rağmen 4 Kat Artması!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Nevşehir Turkcell Bayi Yardımcı Olmuyor!

Nevşehir TurkcellBayi Yardımcı Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Hülya
Turkcell Hız Kötü Ve İlgisiz Firma

Turkcell Hız KötüVe İlgisiz Firma

Profil fotoğrafı
Muharrem
Turkcell İnternet Yavaşlığı!

Turkcell İnternetYavaşlığı!

Profil fotoğrafı
Muhammed
Turkcell Bayinin Çalıştırıp Teslim Ettik Demesi

Turkcell BayininÇalıştırıp Teslim Ettik Demesi

Profil fotoğrafı
Kenan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri