Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İzinsiz Ticari İletişim Ve Kişisel Veri Kullanımı İptali Talebi

1.883
Günay'ın Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü. Teşekkürler 🙏

19.02.2026 tarihinde “İzin Bilgi” başlığıyla Turkcell adına, ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Ancak Turkcell’in hiçbir hizmetini kullanmıyorum ve bugüne kadar Turkcell’e ya da Turkcell adına herhangi bir ticari elektronik izin vermedim. Hattım yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’da faturalı olarak kayıtlıdır ve Turkcell ile adıma kayıtlı herhangi bir abonelik, ürün ya da sözleşme ilişkisi bulunmamaktadır.

SMS’te belirtilen yönergeye uyarak “etk izin iptal Turkcell” ve “etk izin iptal grup” yazarak 2200’a SMS gönderdim, ancak 2220 numarasından “anlaşılamıyor” şeklinde hata mesajı aldım. Sonrasında internet sitesi üzerinden de iznin iptali için işlem yapmayı denedim fakat işlemi tamamlayamadım ve adıma tanımlandığı görülen izni iptal edemedim.

Kişisel verilerimin bilgim ve onayım dışında kullanıldığından ve üçüncü kişilerle paylaşılmış olabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Adıma bu izin üzerinden herhangi bir işlem yapılmasını, iznim olmadan ticari ileti gönderilmesini ve bilgilerimin başkalarıyla paylaşılmasını istemiyorum.

Adıma tanımlanmış görünen tüm ticari elektronik izinlerin derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin Turkcell tarafından hangi kanaldan, hangi kaynaktan ve hangi sebeple elde edildiği ve kimlerle paylaşıldığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini, kişisel verilerimin korunmasını ve gerekli tüm kontrollerin yapılarak iznimin iptal edildiğine dair SMS yoluyla bilgilendirilmemi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil, net ve yazılı bir çözüm bekliyorum.

19 Şubat 14:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

20 Şubat 09:24

Değerli Müşterimiz, 20.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Günay
20 Şubat 09:26

Sorunum çözüldü. Teşekkürler 🙏

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell’e Verilmeyen İzin Ve İptal Edilemiyor

1.837

10.02.2026 tarihinde “İzin Bilgi” başlığıyla, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Ancak ...

İzin Almamış Olduğum Ticari SMS İptalinde Başarısızlık Ve Veri Güvenliği Endişesi

1.765

01.01.2026 tarihinde “İzin Bilgi” başlığından, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Ancak...

İzinsiz Elektronik İzin Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

2.088

22.11.2025 tarihinde “İzin Bilgi” başlığından, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Ancak...

İzinsiz Elektronik İzin Ve Kişisel Veri Paylaşımı Endişesi

3.096

22.10.2025 tarihinde “İzin Bilgi” başlığından, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Ancak...

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell İnternette Sorun Olması

Turkcellİnternette Sorun Olması

Profil fotoğrafı
Emrah
Turkcell Satın Aldığım İnternet Paketlerinin Tanımlanmaması

Turkcell SatınAldığım İnternet Paketlerinin Tanımlanmaması

Profil fotoğrafı
Osman
Turkcell İnternet Sorunu, LTE Yazıp Hiçbir Siteye Bağlanmıyor

Turkcell İnternetSorunu, LTE Yazıp Hiçbir Siteye Bağlanmıyor

Profil fotoğrafı
Osman
Turkcell'de Hat Çok Yavaş Ve Çekmiyor

Turkcell'de HatÇok Yavaş Ve Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Rabia
Turkcell Çözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu!

TurkcellÇözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Murat

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri