Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

İzinsiz Ticari İletişim Ve Kişisel Veri Kullanımı İptali Talebi

Günay
Günay
Turkcell
19 Şubat 14:051.853
Günay'ın Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü. Teşekkürler 🙏

19.02.2026 tarihinde “İzin Bilgi” başlığıyla Turkcell adına, ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Ancak Turkcell’in hiçbir hizmetini kullanmıyorum ve bugüne kadar Turkcell’e ya da Turkcell adına herhangi bir ticari elektronik izin vermedim. Hattım yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’da faturalı olarak kayıtlıdır ve Turkcell ile adıma kayıtlı herhangi bir abonelik, ürün ya da sözleşme ilişkisi bulunmamaktadır.

SMS’te belirtilen yönergeye uyarak “etk izin iptal Turkcell” ve “etk izin iptal grup” yazarak 2200’a SMS gönderdim, ancak 2220 numarasından “anlaşılamıyor” şeklinde hata mesajı aldım. Sonrasında internet sitesi üzerinden de iznin iptali için işlem yapmayı denedim fakat işlemi tamamlayamadım ve adıma tanımlandığı görülen izni iptal edemedim.

Kişisel verilerimin bilgim ve onayım dışında kullanıldığından ve üçüncü kişilerle paylaşılmış olabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Adıma bu izin üzerinden herhangi bir işlem yapılmasını, iznim olmadan ticari ileti gönderilmesini ve bilgilerimin başkalarıyla paylaşılmasını istemiyorum.

Adıma tanımlanmış görünen tüm ticari elektronik izinlerin derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin Turkcell tarafından hangi kanaldan, hangi kaynaktan ve hangi sebeple elde edildiği ve kimlerle paylaşıldığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini, kişisel verilerimin korunmasını ve gerekli tüm kontrollerin yapılarak iznimin iptal edildiğine dair SMS yoluyla bilgilendirilmemi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil, net ve yazılı bir çözüm bekliyorum.

19 Şubat 14:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

20 Şubat 09:24

Değerli Müşterimiz, 20.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Günay
Günay
20 Şubat 09:26

Sorunum çözüldü. Teşekkürler 🙏

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell’e Verilmeyen İzin Ve İptal Edilemiyor

Umut
10 Şubat 22:061.808

10.02.2026 tarihinde “İzin Bilgi” başlığıyla, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Ancak ...

İzinsiz Elektronik İzin Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Ahmet
23 Kasım 2025 01:472.088

22.11.2025 tarihinde “İzin Bilgi” başlığından, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Ancak...

İzinsiz Elektronik İzin Ve Kişisel Veri Paylaşımı Endişesi

Sevtap
Sevtap
Turkcell
23 Ekim 2025 06:332.991

22.10.2025 tarihinde “İzin Bilgi” başlığından, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Ancak...

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Mobil İnternet Sorunu

Turkcell Mobilİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Süleyman
Turkcell Ve Bitmeyen Sorunlarımız

Turkcell Ve BitmeyenSorunlarımız

Profil fotoğrafı
Şerife
Turkcell İnternet Problemi Bitmiyor

Turkcell İnternetProblemi Bitmiyor

Profil fotoğrafı
Sadık
Turkcell 5G Hüsranı

Turkcell 5G Hüsranı

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell'in Çekimsiz Gücü

Turkcell'in ÇekimsizGücü

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Kötü 5g Hizmeti!

Turkcell Kötü 5gHizmeti!

Profil fotoğrafı
Hande

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri