Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Günay sonuçtan memnun
Çözüldü

İzinsiz Ticari İletişim Ve Kişisel Veri Kullanımı İptali Talebi

profile
Günay
19 Şubat 14:05
373
Günay'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü. Teşekkürler 🙏”

19.02.2026 tarihinde “İzin Bilgi” başlığıyla Turkcell adına, ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Ancak Turkcell’in hiçbir hizmetini kullanmıyorum ve bugüne kadar Turkcell’e ya da Turkcell adına herhangi bir ticari elektronik izin vermedim. Hattım yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’da faturalı olarak kayıtlıdır ve Turkcell ile adıma kayıtlı herhangi bir abonelik, ürün ya da sözleşme ilişkisi bulunmamaktadır.

SMS’te belirtilen yönergeye uyarak “etk izin iptal Turkcell” ve “etk izin iptal grup” yazarak 2200’a SMS gönderdim, ancak 2220 numarasından “anlaşılamıyor” şeklinde hata mesajı aldım. Sonrasında internet sitesi üzerinden de iznin iptali için işlem yapmayı denedim fakat işlemi tamamlayamadım ve adıma tanımlandığı görülen izni iptal edemedim.

Kişisel verilerimin bilgim ve onayım dışında kullanıldığından ve üçüncü kişilerle paylaşılmış olabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Adıma bu izin üzerinden herhangi bir işlem yapılmasını, iznim olmadan ticari ileti gönderilmesini ve bilgilerimin başkalarıyla paylaşılmasını istemiyorum.

Adıma tanımlanmış görünen tüm ticari elektronik izinlerin derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin Turkcell tarafından hangi kanaldan, hangi kaynaktan ve hangi sebeple elde edildiği ve kimlerle paylaşıldığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini, kişisel verilerimin korunmasını ve gerekli tüm kontrollerin yapılarak iznimin iptal edildiğine dair SMS yoluyla bilgilendirilmemi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil, net ve yazılı bir çözüm bekliyorum.

19 Şubat 14:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

20 Şubat 09:24
Günay
Günay
20 Şubat 09:26

Sorunum çözüldü. Teşekkürler 🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell’e Verilmeyen İzin Ve İptal Edilemiyor

profile
10 Şubat 22:06
546

İzin Verilmemiş Turkcell SMS’ine İptal Ve Veri Koruma Talebi

profile
Mikail
31 Ocak 15:20
714

İzinsiz Elektronik İzin Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
23 Kasım 2025 01:47
1.726

İzinsiz Elektronik İzin Ve Kişisel Veri Paylaşımı Endişesi

profile
Sevtap
23 Ekim 2025 06:33
2.735
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri