to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 16 yıldır Turkcell, 12–13 yıldır da Superonline müşterisiyim ve bugüne kadar, fiyatlar yüksek olsa bile genel o...larak memnundum. Ancak son yaşadığım faturalandırma süreci beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce kullandığım yıllık 480 GB internet paketimin taahhüdü ocak ayınd
Yurt dışında bulunduğum sırada, Portekiz Lizbon’da 01.11.2026 tarihinde Türkiye’deki banka hesabım kapandığı için bankam...la iletişime geçmem ve SMS göndermem gerekti. Bu SMS’i yurt dışında kullandığım e-sim hattım üzerinden, ancak Turkcell’de kayıtlı 539******* numaralı hattım ile ilişkilendirilerek
22.10.2026 tarihinde Turkcell Superbox 1 TB paketine abone oldum; ancak sözleşme tarihinden beri internet hizmetini sağl...ıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar ve düşük hız nedeniyle bağlantıdan verim alamadığım için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat yapılan hiçbir işlem sorunu kalı
Turkcell Superbox Wi-Fi 5642 kullanıcısıyım. Abone olurken 150 GB kotalı paketi aylık 760 TL olarak anlattılar ve bu bil...gilere güvenerek kabul ettim. Ancak 10 Ekim hesap kesim tarihli faturam 930 TL olarak geldi, tarafıma KDV dahil toplam tutarın bu şekilde olacağı abonelik sırasında belirtilmedi.
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
Turkcell kullanıcısı olmadığım halde 21.10.2026 tarihinde “izin bilgisi” başlığıyla, Turkcell adına ticari elektronik il...eti izni verdiğime dair bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde, ticari elektronik ileti izinlerimi iptal etmek için “etk izin iptal Turkcell” ve “etk izin iptal grup” yazarak 2200’a SMS g
Turkcell gnç uygulamasındaki Galaxy yıldız toplama kampanyasında 18 Ekim sa...at 22:00 civarında giriş yapmaya çalışırken “yetkisiz işlem” hatası alıyoru
18.10.2026 tarihinde saat 15:47’de, Turkcell müşterisi olmamama rağmen tele...fonuma “İzin Bilgi” başlıklı bir SMS geldi. Hattım Vodafone operatörüne ait
Turkcell’e ait hattımın borcunu ödememe rağmen icra dosyamın kapatılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. 6 Ekim tarihinde... yaklaşık 2.200 TL ödeme yaptım, buna rağmen hakkımda açılmış olan 2020/136116 sayılı icra dosyası halen açık görünüyor. Ödeme yaptıktan sonra önce avukatlık bürosu ile görüştüm,
"Sorun çözüldü"
"Teşekkürler"
"Çoooook teşwkür ederim bilgilendirdiniz"
06.10.2026 tarihinde saat 00:08’de, Turkcell abonesi olmamama rağmen “Ticari Elektronik İleti izni verdiniz. Ticari Elek...tronik İleti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak 2200’a SMS gönderebilirsiniz. B002” içerikl
Vodafone hat kullanmama rağmen 28 Eylül 2026 tarihinde Turkcell adına, 2200 numarası üzerinden “ticari elektronik izin v...erdiniz, iptal için etk izin iptal Turkcell / grup yazarak 2200’a SMS gönderebilirsiniz” içerikli bir SMS aldım. Ben Turkcell abonesi değilim, Turkcell hizmeti kullanmıyorum ve bug
"Teşekkür ederim ilginiz için. Kısa sürede dönüş yapıldı ve konu ile ilgili bilgi verildi"
28.09.2026 tarihinde saat 22.53 civarında Vodafone hattıma, Turkcell ve gru...p şirketleri adına ticari elektronik izin ve iptal bilgilendirmesi içeren b
Turkcell hattımda 60 GB’lik faturalı internet paketi kullanıyorum. Paketimin son 12 GB’lik kısmının perşembe günü sabah ...07.00 civarında tek seferde harcandığını ve paketimin bittiğini iddia ediyorlar. Ancak Turkcell uygulamasındaki kullanım dökümlerinde bu büyüklükte bir tüketime dair net bir kayıt
Vodafone hat kullanmama rağmen 26.09.2026 tarihinde Turkcell adına, 2200 numarası üzerinden “ticari elektronik izin verd...iniz, iptal için etk izin iptal Turkcell / grup yazarak 2200’a SMS gönderebilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Ben Turkcell abonesi değilim, Turkcell hizmeti kullanmıyorum ve bugüne
"Teşekkürler"
Turkcell hattımda Alo Dünya Paketi 300 isimli paketten kaynaklı bir mağduri...yet yaşamaktayım. Ocak 2026’dan Eylül 2026’ya kadar bu paketin ücretini, pa
Turkcell faturalı hattımda aylık 40 GB internet paketim bulunuyor ve son iki aydır buna ek olarak her ay 20 GB ek intern...et paketi daha satın alıyorum. Ancak aldığım bu 20 GB ek paket 3–4 gün içerisinde bitmiş görünüyor ve bu kadar yüksek bir kullanımım kesinlikle olmadığını biliyorum. 20.07.2026 –
09.09.2026 tarihinde saat 18.06 civarında hattıma, Turkcell ve grup şirketleri adına ticari elektronik izin ve iptal bil...gilendirmesi içeren bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde Turkcell için “etk izin iptal Turkcell”, grup şirketleri için ise “etk izin iptal grup” yazarak 2200’a SMS gönderebileceğim bel
05.08.2026 tarihinde, Turkcell hattı kullanmıyor olmama rağmen Turkcell ve grup şirketleri adına ticari elektronik ileti... izni verdiğime dair bir SMS aldım. Kullandığım hat Türk Telekom operatörüne ait olmasına rağmen, adıma ticari elektronik izinlerim olduğu ve istemiyorsam 2200’a SMS göndererek ipt
Turkcell hattımın izin bilgilerini iptal etmek istiyorum ancak yönlendirildiğim SMS kanalı üzerinden bu işlemi gerçekleş...tiremiyorum. 03.09.2026 tarihinde saat 00:10 civarında 2200 numarasına “etk izin iptal Turkcell” yazarak, belirtildiği şekilde mesaj gönderdim fakat “Hatalı talepte bulundunuz. B00
"Bekir bey'e çözüm süreci ile verdiği destek için teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
