Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell'den İzin Verilmemiş SMS Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti

31

Vodafone hat kullanmama rağmen 26.09.2026 tarihinde Turkcell adına, 2200 numarası üzerinden “ticari elektronik izin verdiniz, iptal için etk izin iptal Turkcell / grup yazarak 2200’a SMS gönderebilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Ben Turkcell abonesi değilim, Turkcell hizmeti kullanmıyorum ve bugüne kadar Turkcell’e ticari elektronik ileti izni verdiğime dair hiçbir beyanım ya da onayım olmadı.

Kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin rızam olmaksızın kullanılarak bu tür ticari içerikli veya onay verilmiş gibi gösterilen mesajlar gönderilmesini Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili ticari elektronik ileti mevzuatına aykırı buluyorum. Ayrıca, kullanıcısı olmadığım bir operatörden böyle bir mesaj almam, verilerimin kimlerle ve hangi hukuki dayanakla paylaşıldığı konusunda ciddi soru işaretleri doğurmuştur.

Turkcell’in, adıma atıfta bulunan bu SMS’in hangi kayıt ve dayanakla gönderildiğini araştırmasını, telefon numaramın hangi kaynaktan ve hangi hukuki sebebe dayanarak alındığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, varsa adım üzerinden verilmiş gözüken tüm ticari elektronik izinlerin derhal iptal edilmesini ve numaramın kendi sistemlerinden ve varsa bağlı/ grup şirketlerinin pazarlama listelerinden silinmesini talep ediyorum. Bu süreçte kişisel verilerimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer mesajların tekrar gönderilmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.

26 Eylül 13:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

28 Eylül 10:07

Değerli Müşterimiz, 26.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Ve Grup Şirketlerinden Yetkisiz Ticari SMS

74

23.09.2026 tarihinde saat 10.56 civarında Vodafone hattıma, Turkcell ve grup şirketleri adına ticari elektronik izin ve ...

Turkcell’den Habersiz Ticari İzin Mesajı Ve Kişisel Veri Endişesi

15 Aralık 2025 19:362.294

15.12.2025 tarihinde saat 17:41’de hattıma “İzin bilgi adı altında” b002 başlığından, 2025-12-15 tarihinde ticari elektr...

Turkcell'den Aldığım İzin Bildirimi Ve İptal Sorunu

1.420

27.02.2026 tarihinde “İzin Bilgi” başlığından, Turkcell adına ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS aldım. Ancak...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superbox Kullanımı Arızası Taahhüt İptali

Turkcell SuperboxKullanımı Arızası Taahhüt İptali

Profil fotoğrafı
Fikret
Turkcell E-sim Online Hatası

Turkcell E-simOnline Hatası

Profil fotoğrafı
Seyit
Turkcell'in Hatalı İşlemimi İptal Etmemesi

Turkcell'inHatalı İşlemimi İptal Etmemesi

Profil fotoğrafı
Muhammet
Turkcell Paket Fiyat Yüksekliği

Turkcell PaketFiyat Yüksekliği

Profil fotoğrafı
Mehmet
Turkcell İnternet Hızım Yavaş Ve Fahiş Cayma Bedeli Talep Ediliyor!

Turkcell İnternetHızım Yavaş Ve Fahiş Cayma Bedeli Talep Ediliyor!

Profil fotoğrafı
Nurettin
Turkcell Superbox İnterneti Yetmiyor, Geçiş De Yaptırmıyorlar

Turkcell Superboxİnterneti Yetmiyor, Geçiş De Yaptırmıyorlar

Profil fotoğrafı
İbrahim

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri