Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell’den Yanıltıcı Fatura SMS’leri Kişisel Veri İhlali Olarak Durdurulmalı

19

Uzun bir süredir bana ait olmayan 0530********99 numaralı bir Turkcell hattının fatura bilgileri SMS olarak telefonuma gelmektedir. Yaklaşık 2 yıldır devam eden bu durum nedeniyle hem sürekli rahatsız oluyorum hem de hattıma gelen bu bilgiler nedeniyle kişisel veriler açısından ciddi endişe yaşıyorum. En son 04.07.2026 tarihinde yine aynı hatta ait fatura SMS’i aldım ve SMS’lerde bu hattın numarası açık şekilde görünmeye devam etmektedir.

Daha önce bu konuyla ilgili Turkcell ile iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve tarafıma gelen bu yanlış fatura SMS’leri kesilmedi. Aynı hatla ilgili hala bilgilendirme almaya devam ediyorum.

Turkcell’den, öncelikle bana ait olmayan bu hatta ilişkin tüm fatura ve bilgilendirme SMS’lerinin hattıma gönderilmesinin derhal ve kalıcı şekilde durdurulmasını istiyorum. Ayrıca bu durumun kişisel verilerin korunması kapsamında nasıl bir ihlal oluşturduğu konusunda inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak detaylı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

4 Temmuz 11:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

6 Temmuz 12:24

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bana Ait Olmayan Hattın Fatura Bilgileri SMS Olarak Geliyor

25 Kasım 2025 12:062.223

Eylül 2025’ten bu yana bana ait olmayan 0533********93 numaralı bir Turkcell hattının fatura bilgileri SMS olarak telefo...

Yanlış Fatura Bilgileri İçeren SMS Alınması Gizlilik İhlali

134

Yaklaşık bir aydır tarafıma Türkcell tarafından iki kez, başkasına ait fatura bilgilerini içeren SMS gönderildi. Bu hat ...

1 Destek

Video Şikayetler

Turkcell Mağduriyetimi Gidermek İstiyorum

TurkcellMağduriyetimi Gidermek İstiyorum

Profil fotoğrafı
Tc Engin
Turkcell İnternet Çekmiyor 5G'de Bile!

Turkcell İnternetÇekmiyor 5G'de Bile!

Profil fotoğrafı
Güven
Turkcell Faturada Sabit Fiyat Sözüne Uymadı

Turkcell FaturadaSabit Fiyat Sözüne Uymadı

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri