to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattıma ilişkin olarak, 8 Aralık Pazartesi günü BDDK kararıyla 330,01 TL alacağım olduğu ve bu tutarın iade edileceği yönünde bir SMS aldım. Mesaj geldikten hemen sonra istenen iade bilgilerimi eksiksiz şekilde girdim; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise "Bir ara yatar" şeklinde ciddiyetsiz ve geçiştirici cevaplar aldım. Hem BDDK kararıyla tarafıma alacak olduğunun bildirilmesine rağmen ödemenin yapılmaması hem de müşteri temsilcisinin bu tavrı beni son derece mağdur etti.
0530********42 numaralı hattıma ait 330,01 TL tutarındaki alacağımın, hiçbir bahane üretilmeden ve daha fazla bekletilmeden, acil şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
09/12/2025 tarihinde Turkcell’den, BTK’nın 2025/İK-SDD/340 sayılı kararı uyarınca 531 *****46 numaralı hattım için tarife ücretim sebebiyle 600,02 TL ...
Yaklaşık iki hafta önce Turkcell’den, BTK’nın 2025/0K-SDD/340 sayılı kararı uyarınca eski ve iptal edilmiş numaram için iki ayrı SMS aldım. Bu mesajlarda, tarife ücretim sebebiyle hattımda önce 566,06 TL, ardından da 149,32 TL olmak üzere toplam 715 TL alacağım olduğu, alacağın tarafıma ödenebilmesi...
Turkcell’den aldığım ve daha sonra iptal edilen 0530 xxx 49 99 numaralı hattımla ilgili, 11.12.2025 tarihinde Turkcell tarafından bir SMS aldım. Mesajda, bu hatta bağlı hesabımda alacağım olduğu belirtildi. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu teyit ettirdim ve alacağımın oldu...
Turkcell hattıma ilişkin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 2025/0K-SDD/340 sayılı kararı uyarınca tarafıma 876 TL alacağım olduğuna dair SMS geldi. Bunun dışında ayrıca 150 TL daha alacağım bulunuyor ve toplamda 1.026 TL tutarında alacağım olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir iade işle...
Turkcell’e ait 5303****85 numaralı, kapanan hattımın içinde kalan TL bakiyemin iadesiyle ilgili BTK kararı olmasına rağmen 3 gündür iadem yapılmıyor. ...
Yorumlar