to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde Turkcell’den “alacağınız var” şeklinde bir mesaj aldım. Online işlemlerden sorgulama yaptığımda, iki farklı numaradan 24,84 TL ve 39,87 TL tutarında alacağım olduğunu öğrendim. Ancak, bu tutarların hangi işlemlere veya hangi döneme ait olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Online işlemler üzerinden alacağımı nasıl tahsil edebileceğim konusunda herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak bana yardımcı olamadılar ve nasıl bir yol izlemem gerektiğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Alacaklarımın banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma detaylı bilgi verilmesini ve sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Eski Turkcell hat kullanıcısıyım ve şu anda başka bir operatöre geçiş yaptım. 22 Ekim 2025 saat 21:21’de 5,77 TL, 23 Ekim 2025 saat 18:54’te ise 3,98 TL tutarında alacağım olduğuna dair Turkcell’den iki ayrı SMS aldım. Mesajlarda 2023/IK-SDD/102 sayılı BTK kararı uyarınca katma değerli hizmetler seb...
6 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’den tarafıma KDV alacağım olduğuna dair bir mesaj geldi. Mesajda yer alan linki tıklayıp Turkcell’in resmi internet sitesinde gerekli bilgileri eksiksiz olarak girdim. Ancak her denememde “alacağınız bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve KDV alacağımı görüntüleyemiyoru...
Turkcell 3 seferdir arka arkaya, hem otomatik hem de manuel olarak ödemiş olduğum ücreti benden tahsil ediyor. Tahsil ettiği kalmazmış gibi ne banka tarafından ne de müşteri hizmetleri tarafından aranıp ücretin iki kez tahsil edildiği bilgisini vermiyorlar bile. Önemi yok nasıl olsa müşterinin onlar...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.938 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.266 
Faturalı Paketler 3.495 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 844 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.484 
Hız Testi 254 
İnternet 10.536 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 153 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 805 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.065 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 651 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.007 
Şebeke 2.978 
Taahhüt 1.554 
Tarife Değişikliği 1.256 
TL Yükle 225 
Upcall 72 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar