Turkcell'den 4 Kurumsal Hat Alımında Sürekli Yanıltma Ve Müşteri Mağduriyeti

Turkcell’den site yönetimi adına asansör içi iletişim için 4 adet kurumsal hat almak istiyorum ancak sabahtan beri bu basit işlem için ciddi şekilde mağdur edildim. Site Yönetimi Demirbağ Residence 1 Apartman Yönetimi hesabı üzerinden faturalandırılacak 4 hat talebim, hiçbir bayi tarafından net bir şekilde karşılanmadı.

Bugün 2’si kurumsal görünümlü olmak üzere toplam 5 farklı Turkcell bayisine gittim, en az 10 bayiyi de telefonla aradım. Normal bayiler kurumsal hat satmadıklarını söyleyip beni kurumsal bayilere yönlendirdi. Kurumsal bayilere gittiğimde ise bu kez “En az 8 hat almanız gerekiyor, 4 hatta kurumsal veremeyiz” denilerek işlem yapılmadı. İnternetteki bilgiler de yanlış olduğu için sürekli yanlış yerlere yönlendirildim ve gittiğim her noktada başka bir yere gitmem söylendi. Kimse net bir bilgi veremedi, herkes topu birbirine attı.

Asansörler için toplam 4 adet kurumsal hatta ihtiyacım var ve bunun çok zorlaştırılmadan, açık ve tutarlı bir prosedürle sağlanmasını bekliyorum. Turkcell’in, 4 hat için de kurumsal hat satışını Site Yönetimi Demirbağ Residence 1 Apartman Yönetimi adına gerçekleştirmesini ve bunun için net, uygulanabilir bir süreç sunmasını talep ediyorum. Bu kadar basit bir işlem için sabahtan beri yaşadığım uğraşın giderilmesini ve süreçte yanlış yönlendirmelere sebep olan uygulamaların düzeltilmesini istiyorum.