5 adet kurumsal hattımın taahhüt süresi mevcut operatörümde sona ermek üzere olduğu için Turkcell’e geçiş yapmak ve kuru...msal teklif almak istedim. Ancak bu süreçte ciddi bir iletişim ve yönlendirme problemi yaşadım.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece telefon üzerinden yüzeysel bir...
03.11.2025 sabah saat 07:30’dan itibaren edm Bilişim’in İstanbul’daki e-Fatura portalına erişim sağlayamıyorum. Sayfa hi...ç açılmıyor, sürekli hata veriyor ve oturumdan atıyor. Defalarca kontrol etmeme rağmen sistemde herhangi bir düzelme olmadı.
Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen hiçbir ...
1
Teknosa, Aztek Teknoloji Ve Marshall Kulaklık Sorunu
23/07/2024 tarihinde İstanbul Venezia AVM'de bulunan Teknosa extra mağazasından Marshall minör 3 marka model kulaklık sa...tın aldım. Ürünü 25/07/2024 tarihinde kullanmaya başladım. Sağ kulaklığın şarj olmadığını fark ettim ve ürünün distribütörü olan aztek teknoloji'yi aradım. Destek için ürünü gönder...
Artık kurumsallık diye bir şey kalmamış. Müşteri memnuniyeti yok. Malı satalım yanında ek bir şeyler verelim sonra müşte...ri bir sorunu olup geri gelince muhatap bulamasın. Ürünü servis gönderdik servisten geri gelen ürünü teslim almaya gittik. Teslim edecek personel yok. Venezia Mega Teknosa'da ya ko...
Teknosa Venezia Viaport şubesinden aldığım cep telefonu 11. Ayında arıza verdi. Cihazı Forum şubesinden teknik servise g...önderdiler. Ardından tamir edildi. Denilip elime verilen cihazı 5 dakika sonra açtım, cihaz tamir edilmeden geri gönderilmiş. Ardından cihazı tekrardan Venezia şubesine tamire yoll...
Aldığım ürünü bir gün sonra iade etmek için Viaport Venezia mağazanıza götürdüm. Kasiyer m**** hanım'ın hiç hoş olmayan ...bir yaklaşım sergileyerek ürünü iade almamak için çok kaba davrandığını gördüm. Kendisine, 'bu hareketlerinizle müşteri kaçırırsınız.' dediğimde, bana 'gelmezseniz gelmeyin, çok la...
Teknosa/Venezia AVM'ye 05.06.2024 tarihinde önceden belirlemiş olduğumuz Philips marka 127 ekran bir TV satın almak için... eşimle birlikte gittim. S**** Bey isimli bir satış görevlisi arkadaşa Android bir TV almak istediğimizi ve model bilgilerini ifade ettik. İlgili kişi bu modelin bir üst versiyonun...
Venezia Teknosa mağazasından 2 gün önce TP'nin modemini aldım. Daha doğrusu modemler nerede diye sordum, rafı gösterdile...r. Aldım, 'Modem mi bu?' dedim, 'Evet, modem' dediler. Eve geldim, modemi kurdum, modem değil Wi-Fi dağıtıcı olduğunu anladım. Bir gün sonra Teknosa'ya tekrar gittim, 'Ürünü yanlış...