to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de Uzun Süreli Müşterinin Fiyat Ayrımcılığı Şikayeti
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda Dolu Süper 15 GB paketini kullanıyorum ve bu paket için aylık 500 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Ancak farklı hatlarda 50 GB paketlerin 450–500 TL bandında verildiğini görüyorum, buna rağmen aynı avantajlardan ben faydalanamıyorum.
Bu konuyu müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen diğer hatlara sunulan fiyat avantajlarının bana tanınmamasından dolayı kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Hattımın numarası 0539********78’dir. Diğer hatlarda sunulan kampanyalarla benzer olacak şekilde, 50 GB internet içeren bir paketi 450–500 TL aralığında kullanmak ve mevcut paket/fiyat mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 26.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ararmısn şu an rica etsem
