Yanlış Bilet Kesimi Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Aileme 30 Bin Lira Zararı

Bugün SunExpress sitesinden dört bilet aldım. Ben İzmir‑Van diye işaretleyip ödememi yaptım ve çıktım. 20.50 uçağı için havalimanına gittiğimizde personel hatasını fark etti. Meğer Van‑İzmir olarak bilet kesilmiş. Hemen SunExpress bürosunda bulunan beyefendiye gidip durumu anlattım. Kendisi "yapacak bir şey yok" diye kestirip attı. Zar zor muhatap aldı beni, üç çocukla mağduriyetimi gördüğü halde. Uçağın kalkmasına 45 dakika vardı. Biletim yandı ve çok mağdur oldum. Otuz bin lira ödedim. Sisteminin yaptığı hata böyle bir durum aklıma gelmez. Vergi iadesi beş bin beş yüz lira şaka gibi. Ben ve çocuklarım uçağa binemedik, mağdur olduk; şu an otobüsle otuz saatlik bir yolculuk yapıyoruz. Kullanmadığım yolculuğun para iadesini ya da yeni bir bilet istiyorum, lütfen.