Bilgilendirme Yapılmadan İcra Takibi Başlatıldı, Faizler Aşırı Artıyor

Turkcell’e ait 5348****03 numaralı Superbox aboneliğimi daha önce kapattırmıştım. Hat kapatma sırasında bana yaklaşık 600 TL kullanım ve 2.000 TL civarında da kapatma ücreti olacağı, bunların da son faturama yansıtılacağı söylendi. Ancak sonrasında ne herhangi bir fatura gönderildi ne de tarafıma borcum olduğuna dair SMS, e‑posta ya da telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

11.01.2026 tarihinde hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrenince durumu fark ettim. Dosyada yaklaşık 9.000 TL civarında bir borç çıkarıldığını gördüm. Oysa bu tutarın büyük kısmının faiz ve icra masraflarından oluştuğunu, asıl ödemenin çok daha düşük olduğunu düşünüyorum. Bu süreç boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve borç bu kadar büyüdükten sonra icra yoluna gidilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde süreç böyle işliyor, yapabileceğimiz bir şey yok şeklinde cevap aldım ve herhangi bir şekilde çözüm sunulmadı. Ben gerçek ana para borcum ne ise onu ödemeye hazırım; ancak bilgilendirme yapılmadan işleyen bu süreç sonucunda oluşan faiz, icra masrafları ve ek kalemleri ödemeyi kabul etmiyorum.

İlgili kayıtların incelenerek, tarafıma yapılmayan bilgilendirmenin de dikkate alındığı, ana para dışındaki faiz ve icra giderlerinin iptal edilmesini ve sadece gerçek ana para borcunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.