to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yurt Dışından Gelen Aramaları Engelleyemiyor!
Aynı sorunu geceden beri yaşıyorum. Turkcell'den çözüm beklerken, hala bana numara engelleme paketi satmaya çalışıyorlar, bu anlaşılır bir durum değil. Yurt dışından gelen aramalar için hattımı kapatmalarını istiyorum ancak böyle bir hizmet sunamadıklarını söylüyorlar. Yurt dışını aramak istediğimde ek paket almadan arama yapamıyorum, gelen aramalar için de hattı kapatmalarını talep ediyorum fakat öyle bir hizmetleri olmadığını belirtiyorlar. Üstelik veri sızıntısı gibi ciddi bir sorun yaşanmışken hala etkili bir çözüm sunamıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Furkan Bey, Elektronik ticareti düzenleme kanununa göre BTK'nın ilgili kanuna ilişkin düzenlediği mevzuata istinaden sorumluluk SMS'i gönderen gerçek veya tüzel kişilerde bulunmaktadır. Pazarlama – tanıtım SMS'i almak istemeyen ve engellenmesi talep edilen içeriklerle ilgili olarak gönderici, gerçek veya tüzel kişilerce işlem yapılması için engelleme taleplerini SMS'i gönderen firmaya iletmeniz gerekmektedir. Doğrudan hizmet sağlayıcı firma tarafından gönderilen bu içeriklerle ilgili Turkcell olarak dahiliyetimiz ve sorumluluğumuz bulunmamaktadır. Her müşterimizin kullanım alışkanlıklarına ve ihtiyaçlarına göre çeşitli hizmetlerimiz bulunmaktadır. Markalardan gelen SMS'leri engellemek için; SMSENGELLE marka ismini yazıp 2200'a gönderebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Arkadaşım daha problemi bile anlamadan hazırladığınız otomatik mesajla cevap veriyorsunuz, yapay zeka kullanmaktan siz zekasızlaştınız. Benim gelen SMS'lerle sorunum yok, yurt dışından gelen aramalardan bahsediyorum şikayet için yüklediğim fotoğrafları ve ilk paragrafdaki şikayet metnini düzgün okuyun
Keşke biraz da faturalarda indirim yapsanız o zaman her şey harika olur 👍. Teşekkürler...
