Sınır Bölgesinde Tek Arama İçin 500 TL Yanlış Ücretlendirme

Sınır bölgesine yakın kullandığım Turkcell hattıma tyg extra açıklaması ile... 500 TL. Ücret yansıtılmış. Hat seçimim 15 gündür ‘manuel-Elle’. Sadece Tur

Sınır bölgesine yakın kullandığım Turkcell hattıma tyg extra açıklaması ile... 500 TL. Ücret yansıtılmış. Hat seçimim 15 gündür ‘manuel-Elle’. Sadece Tur

Turkcell hattıma 9 Şubat saat 16.57’de Kamerun’dan izinsiz bir yurt dışı araması geldi. Önce açmadım sonra geri dönüş ya...ptım fakat siyahi biri merhaba kardeşim dedi ve bende kapatıp engelledim. Arama benim bilgim ve isteğim dışında gerçekleştiği için bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etti. Herhan

"Sorunumu kendim gelen aramayı açarak çözdüm, fraud gözükmüyor bir daha aranmayacağım muhtemelen."

Yurt dışında arama hakkımı kullanmamama rağmen faturama yurt dışı arama kullanımı yansıtıldı. Telefon kayıtlarım telefon...um üzerinden kontrol edilip bakılabilir, bana arama olarak düşmeyen konuşmalar üzerinden siz yurt dışındayken gelen aramayı açmışsınız diye faturama yansıtma yapıldı. Cevapla kısmı
Turkcell telefon elimde dahi değilken ve herhangi bir operatöre de bağlı değilken ve tarafıma herhangi bir arama gelmemi...şken yurt dışından gelen aramaya cevap verdiniz şeklinde bir açıklama yaparak telefon faturama yurt dışı kullanım ücreti yansıtıyor. Geçen sene de aynı şey oldu. İtiraz sonunda yan

"Keşke biraz da faturalarda indirim yapsanız o zaman her şey harika olur 👍. Teşekkürler..."

Turkcell hattımdan 27.03.2024ten bu yana yarım saat aralıklarla farklı farklı Romanya alan kodlu numaralardan aranıyorum.... Farklı numaralar olduğu için engellesem de çözüm olmadı. Turkcell müşteri hatlarıyla görüştüğümde, başka müşterilerinden de benzer şikayetlerin geldiğini, ya numaraları engelleme

Turkcell kontörlü hattımı faturalı hatta taşıdım ve bir ay içerisinde 3625 ...TL fatura çıktı. Yurt dışından arama geliyor, kızım bilmediği için geri dön


Yaklaşık 1 aydır Birleşik Krallıklar'dan farklı numaralardan aranıyorum. Numara engellemekten yoruldum. Farklı numaralar... yine rahatsız ediyor. Müşteri hizmetleri tarafından İngiltere ya da uluslararası gelen çağrıları engellemenin mümkün olmadığını hattımı değiştirmem ya da bilinmeyen numaraları çağ

"👍. Teşekkürler..."
Eşimin ve benim telefonum hem WhatsApp hem normal olarak aranıyor, telefonu... açsak veya mesaj atsak bilgilerimize erişip hesabımıza girecekler. Tüm hat
Turkcell hattım var yurt dışından arama gelmiyor 5 güne yakındır sürekli uğraşıyorum yeni 2. Hat verdiler. Düzelmedi. Op...eratör değiştirmek istiyorum. Taahhüt bedeli istiyorlar. Kötü bir operatör asla çözüm yok yardımcı olmuyorlar. Sürekli inceleniyor diyorlar.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100