Turkcell ek paket alamıyorum

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve her defasında yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. 01.03.2026 tarihinde öğlen saatlerinde hattımda Büyük Festival tarifem kapsamında 10 GB’tan fazla internet paketim bulunuyordu. Akşam saat 20:11’e kadar telefonumla...

Yaklaşık iki haftadan uzun süredir Turkcell hattımda internet hızım aşırı derecede düşük, neredeyse kullanılamaz durumda. Adıyaman Kahta’da, şebekem çoğu zaman 4–5 diş çekmesine rağmen internet hızım çok yetersiz ve özellikle ping değerim neredeyse hiç 100 MS’in altına inmiyor. Daha önce aynı bölged...

Turkcell Platinum hattımda internetim bittiği için 17.02.2026 tarihinde saat 00:50 civarında Turkcell uygulaması üzerinden ek internet paketi almak istedim; ancak uygulama sürekli hata verdi. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandığımda, sistemde bir sorun olduğunu, bu nedenle işlem yapamadıklar...

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Faturasız paketime ek olarak uzun süredir SMS paketi alıp kullanıyordum. Bugün, birkaç saat önce Turkcell uygulaması üzerinden yine faturasız paket olduğunu düşünerek paket satın aldım ancak işlem sonrasında hattımın faturalıya geçmiş olduğunu fark ettim. Uygul...

Turkcell faturalı hattım için ek internet paketi almak istedim; ancak fiyatların çok yüksek olması nedeniyle hiçbir paketi satın alamadım. Ek paket fiyatlarının erişilebilir olmadığını düşünüyorum. Uygulama üzerinden de denemeler yaptım fakat fiyatlar her seferinde çok yüksek olduğu için ihtiyacım o...

Turkcell faturalı hattım için 60 GB sosyal medya (Facebook, Twitter, Instagram, TikTok vb.) ve 30 GB normal internet içeren taahhütlü bir paket satın aldım. Ancak hattımı kullandığım ilk günden beri, sosyal medya kullanımlarım ücretsiz olmasına rağmen her ay ek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Son o...

Turkcell Superbox 150+50 GB paketimi 2 Kasım’dan itibaren 200+50 GB pakete yükseltmek için başvurdum ve tarafıma yeni paketin tanımlandığı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen evimde hala internet hizmeti alamıyorum. Ayrıca Superbox hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “hesap yok” uya...

Turkcell’in faturasız hat kullanıcısıyım ve uzun süredir paket fiyatları konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Paket fiyatları oldukça yüksek tutuluyor ve uygun fiyatlı seçenekler neredeyse tamamen faturalı hatlara yönlendirilmiş durumda. Ek paket almak istediğimde, bakiyemde 230 TL olmasına rağmen ...

20.09.2025 tarihinde saat 11.04’te İzmir Optimum Turkcell ve Bozyaka Turkcell bayilerinden faturalı hattımın devir işlemi için başvuruda bulundum. O günden beri her gün bayilere gidiyorum ancak sistemde arıza olduğu belirtilerek hattımı üzerime alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana...

Turkcell hattımda fatura ve internetle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 10/09/2025 tarihinde ek paket olarak 20 GB interneti kampanya kapsamında 180 TL'ye satın aldım. Ancak bu internet paketi yalnızca 8 gün içinde tükendi. Gece çalışan bir sağlık personeliyim, ayın 18’i itibarıyla sadece 4 gün işe ...

31 Temmuz’da Turkcell Avrupa Gezgin 10GB paketini satın aldım. Karadağ’da bulunduğum süre boyunca paketim aktif gözükmesine ve hattımda şebeke olmasına rağmen hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Ayrıca SMS de gönderemiyorum. Sadece internet hizmetinden sorunsuz yararlanabiliyorum. Paketin aktif olduğ...

Superbox paketi bitti ve ek paket almak istiyorum fakat Turkcell'in uygulamasında hiçbir şekilde alamıyorum. 50 GB ek paket almaya çalışıyorum ancak paket aktifleştirilemedi yazısı çıkıyor sürekli. Sabahtan beri uğraşıyorum yardımcı olunmasını rica ediyorum

Yıllarca Vodafone kullandım, hiçbir sorun yoktu. 2-3 aydır Turkcell'e geçtim. Dakika yetiştiremiyorum ve sistem çöktü. Ek paket bile alamıyorum. Bu kadar kötü bir operatör olamaz. İşverenim ve müşterilerimle bile görüşemiyorum. 0535****410 acilen tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

Ek paket alamıyorum. Hata veriyor. Hemen sistem geri atıyor, ne yapmam gerekiyor? İnternetim bittiği için ek paket almam lazım ama hata yüzünden olmuyor. Uygulamayı sildim ama olmadı, biriniz lütfen yardımcı olun. Her şeyi internetle yapıyoruz. Doğrulama tamamlandı dedikten sonra hata veriyor. Çözül...

Ek paket alamıyorum. Hata veriyor. Hemen sistem geri atıyor, ne yapmam gerekiyor? İnternetim bittiği için ek paket almam lazım ama hata yüzünden olmuyor. Uygulamayı sildim ama olmadı, biriniz lütfen yardımcı olun. Her şeyi internetle yapıyoruz. Rahat paket olduğum için mi olmuyor?

Turkcell Superbox 150 GB kullanıcısıyım. Bu ay gizemli bir şekilde tüm kotamı doldurup bir de üstüne iptal ettiğim ve kullanmadığım halde 40 TL karşılığı yüklenmeye devam eden 5 GB ek paketler kendi kendine bitiyor. 10 dakika içinde Turkcell'den gelen üç mesajın ilkinde 5gb paket yükleniyor, üçüncüs...

Superbox paketi bitti ve ek paket almak istiyorum fakat Turkcell'in uygulamasında hiçbir şekilde alamıyorum. Fatura ödeme dışında uygulamada bir şey yapamıyorum. Giriş dahil yaptırmıyor, üye olarak dahi görmüyor. Paket almaya çalıştığımda 'Lütfen giriş yapın' diyor, giriş yapıyorum, paket alma kısmı...

Turkcell şebeke sorunu. Böyle bir hizmet görmedim. Kocaeli Çayırova bölgesinde çalışıyorum. Bulunduğum bölgede 4 5 gündür mobil veri kullanamıyorum. Günün belirli saatlerinde ya aşırı yavaş ya da hiç yok. Sorunla ilgili talep oluşturdum. Tarafıma inceledik ve olumlu dönüş yapamıyoruz diye bir SMS yo...