Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Turkcell Yurt Dışında Hattımı Kapattım Ama Hala Arama Alıyorum

6 Ağustos 2024 11:161.223
İhsan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Yurt dışına çıktım. Çıkmadan önce müşteri hizmetlerini arayıp iki hattımı da aramalara kapattım. Hattımı aramalara kapatmama rağmen hâlâ arama geliyor ve arama yapabileceğimi fark ettim. Hâlâ yurt dışında olduğumdan dolayı ne yapacağımı bilemedim. Israrla ses kaydında iki sefer teyit etmeme rağmen müşteri temsilcisinin iki sefer kapattık demesine rağmen bu mağduriyeti Turkcell bana yaşattı. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

6 Ağustos 2024 11:36 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

6 Ağustos 2024 11:48

Merhaba İhsan Bey, 06.08.2024 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

İhsan
10 Ağustos 2024 10:18

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yurt Dışı Açık Kalma Talebine Rağmen Hattım Kapatılmadı Ve Yüksek Fatura Yansıtıldı

3 Ekim 2025 17:48543

28 Ağustos 2025 tarihinde yurt dışına çıkmadan önce, 26 Ağustos’ta Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımın sadec...

Yurt Dışında Kullanılamayan Hat Nedeniyle Mağduriyet

11 Kasım 2024 17:412.734

Turkcell’e ait olan ve vefat eden babamın üzerine olan numarayı üzerime aldım. Yurt dışında yaşıyorum ve hattı şu anda y...

Çözüldü

Turkcell Veremediği Hizmetin Faturasını Müşteriye Yansıtıyor

11 Mayıs 2024 22:56993

"Teşekkür ederim"

1 Destek

Video Şikayetler

Turkcell Yurt Dışı Ek Ücret Tahsili!

Turkcell YurtDışı Ek Ücret Tahsili!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Kullanamadığım Yurt Dışı Tarifesi!

TurkcellKullanamadığım Yurt Dışı Tarifesi!

Profil fotoğrafı
Hülya

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri