Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Turkcell Yurt Dışında Hattımı Kapattım Ama Hala Arama Alıyorum

6 Ağustos 2024 11:161.223
İhsan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Yurt dışına çıktım. Çıkmadan önce müşteri hizmetlerini arayıp iki hattımı da aramalara kapattım. Hattımı aramalara kapatmama rağmen hâlâ arama geliyor ve arama yapabileceğimi fark ettim. Hâlâ yurt dışında olduğumdan dolayı ne yapacağımı bilemedim. Israrla ses kaydında iki sefer teyit etmeme rağmen müşteri temsilcisinin iki sefer kapattık demesine rağmen bu mağduriyeti Turkcell bana yaşattı. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

6 Ağustos 2024 11:36 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

6 Ağustos 2024 11:48

Merhaba İhsan Bey, 06.08.2024 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

İhsan
10 Ağustos 2024 10:18

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Hattım Nedensizce Çalışmıyor

5 Eylül 2023 19:323.099

Merhaba, Hattım bu sabah normal bir şekilde çalışıyordu. Telefonu kapattım, yurt dışına gittim fakat açtığımda internet...

1

Yurt Dışında Kullanılamayan Hat Nedeniyle Mağduriyet

11 Kasım 2024 17:412.734

Turkcell’e ait olan ve vefat eden babamın üzerine olan numarayı üzerime aldım. Yurt dışında yaşıyorum ve hattı şu anda y...

Video Şikayetler

Turkcell Kullanamadığım Yurt Dışı Tarifesi!

TurkcellKullanamadığım Yurt Dışı Tarifesi!

Profil fotoğrafı
Hülya

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri