to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yunanistan’da Kullanılamayan Yurt Dışı Tarife Ücreti İçin 1.000 TL İade Talebi
Turkcell hattım için Yunanistan’da kullanmak üzere 6 ve 7 Kasım tarihlerinde yurt dışı tarifesi açıldı ve açıldığına dair SMS aldım. Ancak bu tarihlerde hattım Yunanistan’da çekmediği, yani hiçbir şekilde kullanıma açılmadığı halde faturama yaklaşık 1.000 TL yurt dışı tarife ücreti yansıtıldı.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ücret iadesiyle ilgili hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Hattı fiilen kullanamadığım ve hizmetten yararlanmadığım halde benden bu bedelin alınmasını kabul etmiyorum.
Yurt dışında çekmeyen hatta yansıtılan bu haksız yurt dışı tarife ücretinin incelenerek iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, gerekli düzeltmenin faturama yansıtılmasını talep ediyorum. İlgili hat numaram 5327****23’tür.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.11.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ücretin yarısını iade ederek sorunum ile ilgilendiler
