Turkcell Yüksek Faturam 700 TL Ve Yaşlı Kullanıcıya Uygun Pakete Geçiş Talebi

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve son 6 aydır faturamın çok yüksek geldiğini fark ettim. Yaşlı bir kullanıcı olarak tarifeleri ve kampanyaları takip etmekte zorlanıyorum ve şu an hangi tarifede olduğumu da bilmiyorum. Buna rağmen hat faturama yaklaşık 700 TL gibi bir tutar yansıtılmasını kabul etmiyorum.

İhtiyacımdan fazla özellik içeren pahalı bir pakette tutulduğumu düşünüyorum. Kullanımıma ve bütçeme uygun, makul ücretli bir tarifeye geçirilmek ve bu döneme ait haksız olduğunu düşündüğüm yüksek fatura tutarlarının yeniden incelenmesini istiyorum.

Turkcell’den, yaşıma ve kullanım alışkanlığıma uygun, açık ve anlaşılır şekilde anlatılan uygun fiyatlı bir pakete geçirilmem ve gereksiz yüksek ücretlendirmelerin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.