to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yeni Aldığım Hat Sürekli Aranıyor: Çözüm Bekliyorum
Yeni Turkcell hattı aldım, daha önce iki kişi tarafından kullanılmış bir hat. Sürekli bankalardan ya da farklı kişiler tarafından aranılıyorum. Yeni bir hattı kimse rahatlıkla aramasın diye almıştım, şimdi sürekli aranılıyorum, şikayetçiyim bu durumdan. Hat iptali için talepte bulunduğumda da para bedeli çıkıyor. Ya kullanılmamış bir numara ile bedelsiz değiştirin ya da hattı iptal edin!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Mağazalarımızda satışı yapılan hatlarla ilgili bilgi verilmektedir. Bu nedenle ne yazık ki farklı bir işlem yapamıyoruz. Alternatif olarak numara değişikliği yapmanızı tavsiye edebiliriz. Bu konuda detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Elektronik ticareti düzenleme kanununa göre BTK'nın ilgili kanuna ilişkin düzenlediği mevzuata istinaden sorumluluk SMS'i gönderen gerçek veya tüzel kişilerde bulunmaktadır. Pazarlama – Tanıtım SMS'i almak istemeyen ve engellenmesi talep edilen içeriklerle ilgili olarak gönderici, gerçek veya tüzel kişilerce işlem yapılması, engelleme taleplerini SMS'i gönderen firmaya iletebilirsiniz. Doğrudan hizmet sağlayıcı firma tarafından gönderilen bu içeriklerle ilgili Turkcell olarak ne mesajın içeriğinden ne de izinlerle ilgili sorumluluğumuz bulunmuyor. Dilerseniz, Numara Engelleme Servisi'ni kullanarak firmalara ait pazarlama–tanıtım SMS'lerini ve aramalarını engelleyebilirsiniz. Bunun dışında şahıs numaralarından gelen pazarlama–tanıtım SMS'lerine ve aramalarına tarafımızdan müdahale edilemediğini eklemek isteriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hattı alırken bilgi falan verilmedi, üstelik arayan numaralar şahsa ait e devletten engellenemiyor, gerçekten çok ilgisizsiniz tebrik ediyorum sizleri!
