Turkcell Yanlışlıkla Aynı Paketi Üst Üste Yükleme

Hüseyin · 2024-02-24T20:25:30+03:00

24.02.2024 tarihinde babamın hattına üst üste yanlışlıkla aynı paketi yükledik. Yanlış yüklenen paketin iptal edilip 150 TL'nin iade edilmesini istiyoruz. Ödeme fişini de eklere ekliyorum. Turkcell uygulamasından da talep oluşturduk dönen yok. Hızlı bir şekilde çözüm bekliyoruz.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hüseyin

Turkcell

24 Şubat 2024 20:25394

Turkcell

25 Şubat 2024 10:26 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

25 Şubat 2024 10:27

Merhaba Hüseyin Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Hüseyin

25 Şubat 2024 10:33

Bekliyorum, rica ediyorum süreci hızlandırın. Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Turkcell'e Yanlışlıkla 2 Paket Yükledim Ama İptal Edemiyorum

Oğuzhan

Turkcell

26 Ocak 2024 17:43584

26.01.2024 tarihinde hattıma bir adet paket yüklemem gerekirken yanlışlıkla iki adet paket yükledim ve 190 TL tutarında ...iki defa ödeme yapmak zorunda kaldım. İptal etmek istediğimde, hattın yasal sahibi olan babamın bilgileri talep ediliyor; ancak babamla görüşmüyoruz ve bu sebeple işlemi gerçekleşt...

Turkcell İade Talebini Uzatıyor

Mustafa

Turkcell

27 Haziran 2024 21:27344

19.06.2024 14:47 tarihinde Turkcell uygulamasından paket yüklemesi yapmıştım ve sonrasında geri iade talebi oluşturdum. ...İki gün önce Turkcell ile iletişime geçtim. Geçtiğimde, ertesi gün ücret hesabınıza geçecektir. Geçmezse bizimle iletişime geçebilirsiniz dediler ve geçmedi. Tekrar aradım, aradığı...

Yanlışlıkla Yüklenen Ek Paket Ücreti İadesi Talebi

Aleyna

Turkcell

14 Ekim 2024 06:07726

Merhaba. 13 Ekim 2024 tarihinde Turkcell hattıma yanlışlıkla 2 sefer 110 TL karşılığında ek paket 6 GB yüklemesi yaptım ...Turkcell hesabım uygulaması üzerinden. Hiç kullanmamış olduğum 2. Yüklemenin iptal edilip ücretin hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.

Turkcell Fazladan Ücret Alıyor.

Kübra

Turkcell

21 Temmuz 2024 21:33912

21.07.2024 tarihinde Turkcell'in kendi sitesi üzerinden paket yükledim. Kart bilgilerimi ve banka onay kodunu girdikten ...sonra sayfada teknik bir sorun oluştuğu ve bu sebeple işlemin gerçekleştirilemediği mesajını gördüm. Yükleme başarısız olduğu için tekrar bilgileri girerek paket yüklemeye çalıştım...

Turkcell Yanlış Numaraya Yapılan Paket Yüklemesi İçin İade Sorunu

Opara

Turkcell

26 Ağustos 2025 20:061.340

26.08.2025'de Turkcell mobil uygulaması üzerinden 400 TL tutarında paket yüklemesi yaparken, yanlışlıkla kendi numaram (...son 4 hanesi: 8543) yerine 8443 ile biten farklı bir numaraya yükleme yaptım. Hatanın hemen ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunu...