to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'e Yanlışlıkla 2 Paket Yükledim Ama İptal Edemiyorum
26.01.2024 tarihinde hattıma bir adet paket yüklemem gerekirken yanlışlıkla iki adet paket yükledim ve 190 TL tutarında iki defa ödeme yapmak zorunda kaldım. İptal etmek istediğimde, hattın yasal sahibi olan babamın bilgileri talep ediliyor; ancak babamla görüşmüyoruz ve bu sebeple işlemi gerçekleştiremiyorum. Hattın kullanıcı sahibi olan a****** adına paketin iptal edilerek ücretin iadesini talep ediyorum. Turkcell'den bu durumun çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Gelişme
Turkcell'e yanlışlıkla hattıma 2 defa paket yükledim lakin iptal etmem gerektiğinde demiyorum paketimin iptal edilmesini talep ediyorum dekontum mevcuttur 2 defa yüklediğimde mevcuttur kanıtları vardır iptal edilmesini talep ediyorum Turkcell'den 2 defa 190 TL ödemek zorunda kaldım
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Oğuzhan Bey, Hattınızla ilgili inceleme yapabilmemiz için irtibat numaranızı da içeren imzalı dilekçe ve ödeme dekontunuzu göndermenizi rica ederiz. Gönderdiğinizde size memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
