to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yanlış Borç Görüntüsü Ve Fazla Tahsilatın İadesi Talebi
Turkcell’e ait faturalı hattım nedeniyle hakkımda açılan 2024/8164 numaralı icra dosyasını 26.11.2025 tarihinde maaşımdan yapılan kesintiyle icra dairesi üzerinden tamamen ödedim. Buna rağmen benden fazla para tahsil edildiği gibi, sistemde hâlâ borçluymuşum gibi görünmeye devam ediyorum.
İcra ödemesini maaş kesintisiyle icra dairesine yaptım ve icra dairesi de Turkcell’e ödemenin yapıldığını ve icranın bittiğini belirtti. Ödemeye ilişkin dekontları ve belgeleri Turkcell’e iletmeme rağmen bu ödemeler kabul edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Hem fazladan alınan paranın tarafıma iadesini, hem de icra dosyamın tamamen kapatılarak tüm kayıtların düzeltilmesini ve üzerimde görünen borcun acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell faturalı hattım nedeniyle icraya verildim ve sonrasında benden fazla tahsilat yapıldığı ortaya çıktı. Yaklaşık 3 aydır bu süreçle uğraşıyorum ve fazla alınan 1.000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesi gerektiği Turkcell tarafından da kabul edildi.
Telefonla müşteri temsilcileri ile görüştüm, dekontları ilettim ve fazla tahsilatı onayladılar. Yaklaşık bir ay önce IBAN numaramı da verdim ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Buna rağmen her aradığımda bir ilerleme göremiyorum ve net bir ödeme tarihi de paylaşılmıyor.
Turkcell’in fazla tahsil ettiği 1.000 TL’nin, daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede IBAN’ıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenleriyle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell aylardır cevap veriyor bir türlü vermedi gerçekten çok kötü avukatı ayrı para aldı icra ayrı para aldı ama halen Turkcell de borç var ve fazla para aldı bende mahkemeye vereceğim çünkü para alırken her şeyi yapanlar parayı alıp borç kapatmıyorlar Turkcell bu konuda çok kötü fatura ödemesek hemen hattımızı kesiyorlar ama alacapımız var neden vermiyorsunuz muhatap bulunmuyor ki
