to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödememe Rağmen İcra Dosyam Kapatılmadı
Turkcell faturalı hattıma ait borcumu ödemediğim için hattım icraya verildi ve hakkımda icra takibi başlatıldı. İlgili dosyaya ait 2025/421372 numaralı icra dosyası üzerinden tüm borcumu 24 Ekim 2025 tarihinde eksiksiz şekilde ödedim. Buna rağmen e-Devlet üzerinden baktığımda icra dosyamın hâlâ açık olarak göründüğünü fark ettim.
Bu durum hem beni tedirgin ediyor hem de ileride kredi, banka vb. işlemlerimde sorun yaşamaktan endişe ediyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, avukatın telefon numarası verilerek oraya yönlendirildim. Ancak avukatı defalarca aramama rağmen telefonlarıma dönüş yapılmadı ve dosyamın neden hâlâ kapatılmadığıyla ilgili hiçbir bilgi alamadım.
Borç ödememi yaptığım tarih dikkate alınarak, ilgili icra dosyamın bir an önce kapatılması, e-Devlet ve tüm kayıtların güncellenmesi ve tarafıma da dosyanın kapandığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Şenol Bey, 03.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Şenol Bey, 04.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İlginiz için teşekkür ederim
