Teslimatın Sebepsiz Ertelenmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 201067674 takip numaralı gönderim için 27.06.2026 tarihinde gün içinde defalarca kez canlı desteğe yazarak teslimat durumunu sordum ve her seferinde tarafıma “bugün teslim edilecek” bilgisi verildi.

Tüm gün bu bilgiye güvenerek beklememe rağmen akşam saatlerinde gönderi durumu “teslim ertelendi” olarak güncellendi ve herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadı. Sürekli “bugün teslim edilecek” denilip sonunda ertelenmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Yaşadığım bu süreçte özellikle yanlış bilgilendirme ve teslimatın sebepsiz ertelenmesi konusunda şikayetçiyim.