to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Veri Kullanım Uyumsuzluğu Ve Zorunlu 1 GB Ek Paketi Ücreti
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir internet paketimin, telefonumda görünen kullanım miktarına göre olması gerekenden daha hızlı tükendiğini fark ediyorum. Telefonumun ayarlarında gördüğüm veri kullanımıyla, Turkcell uygulamasında görülen kullanım bilgileri birbirini tutmuyor ve Turkcell tarafında sanki daha fazla internet harcamışım gibi görünerek paketim çok çabuk bitiyor.
Tarifem aşıldığında ise hattıma otomatik olarak 1 GB internet karşılığında 100 TL ek paket tanımlanıyor ve faturama bu şekilde ek ücret yansıtılıyor. Turkcell ile olan taahhüdüm bu ay bitiyor ve neredeyse her seferinde “Mevcut paketiniz internet ihtiyacınızı karşılamıyor, daha yüksek ücretli yeni tarifeye geçin” şeklinde mesajlar alıyorum. Bu durum, beni bilinçli olarak daha yüksek ücretli tarifelere yönlendirmeye çalıştıkları ve internetimin bu yüzden normalden hızlı tükendiği izlenimine yol açıyor.
90 53***68181 numaralı hattımla ilgili bu konu hakkında Turkcell uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm sunulamayacağı, bir şey yapamayacakları söylendi.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 11.05.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba şikayetim ile ilgili bir beklentim ya da çözüm isteğim yok iş işten geçmiş, buraya şikayet bildirmemin tek sebebi insanları bilinçlendirmek eğer Turkcell hat kullanıyorsalar ya da Turkcell. Hat kullanmayı düşünenler varsa benim yaşadığım gibi internet paketinin hızlı tükenmesi gibi sorunlar yaşayabilirler
