to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Vefat Eden Babamın Numarasını Tekrar Aktif Hale Getirme Talebi
Babam yaklaşık 3 yıl önce vefat etti ve o dönem iptal edilen Turkcell faturalı hat numarasını, şu anda kimse kullanmıyor olmasına rağmen kendi adıma tekrar alıp aktif hale getirmek istiyorum. Bu numara ailemiz için manevi değeri olduğu için özellikle aynı numarayı talep ediyorum.
Yaklaşık 2 gündür hem bayi hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Bayi, hattın havuzda olduğunu ve başka birine verilmediğini, ancak “satışı kapalı” olduğu için işlem yapamadıklarını söyleyerek beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatla ilgili satış yapamadıklarını, işlem için bayiye gitmem gerektiğini belirtiyorlar. İki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Babamın daha önce kullandığı ve şu anda havuzda bulunan bu numaranın, talebim doğrultusunda kendi adıma tekrar tahsis edilerek aktif edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli birim tarafından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 29.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
