to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Uygulamasında Superbox Hesap Görünmeme Sorunu
'Superbox menüsü Turkcell uygulamasında gözükmüyor, silip tekrar yükleyin, hesap ekleyin' dediler. 'Tamam' dedim, sildim, yükledim ama hesap ekle ekranına geldiğimde "daha önce bütün hesaplarınızı eklediniz" diyor. Ama sadece Superonline ev interneti hesabım görünüyor, Superbox hesabını göremiyorum. Fatura ve kota bilgilerime ulaşamıyorum. Koskoca Turkcell böyle basit bir sorunu çözemiyor, nasıl iş bu anlamadım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Fazıl Bey, 14.03.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Telefonla arandım fakat sorun çözülmedi. Telefondaki arkadaş Turkcell uygulamasının yardım menüsünden yaşadığım sorunu gösteren fotoğrafı paylaşmamı istedi. Bunun için talep oluşturmam gerektiğini söyledi. Fakat menüde yeni talep oluşturma imkanı yok sadece talep sorgulama seçeneği çıkıyor, onu tıkladığımda da mevcut bir talebiniz bulunmamaktadır cevabını alıyorum. Kısaca tekrar özetleyecek olursam, Turkcell uygulamasında super Box hesabım görünmüyor. Uygulama üzerinden yardım menüsünde talep oluşturma seçeneği yok. Turkcell basit bir sorunu çözemiyor. Sorun tamamen uygulamayla ilgili, daha önce uygulama üzerinden Super Boxs'a erişilebilirken şimdi erişiliyor bunu güncelleyip uygulamayı yeniden kullanıma sunmaları gerekiyor.
Sorunun çözülmediğini gerekçeleriyle anlattım, ama arayan soran veya ilgilenen yok. Süper box hesabı uygulamada görünmüyor. Bu basit sorunu çözün artık
Bende de aynı sorun var