Turkcell TV+ Aboneliğinde Yanıltıcı Ek Ücret ve Haksız Faturalama

14 Ocak 2026 tarihinde Turkcell üzerinden aylık 199,99 TL olacak şekilde TV+ aboneliğimi başlattım. Ancak 14 Ocak – 20 Ocak arasındaki sadece 6 günlük kullanım için faturama “Yıllık TV+ premiumxhbomax (Ocak 6 gün) 6,46 TL” ve ayrıca “Yıllık TV+ premiumxhbomax 166,63 TL” olmak üzere toplamda neredeyse aylık ücret seviyesinde bir bedel yansıtıldı.

Abonelik sırasında onay verdiğim ücretin aylık 199,99 TL olacağı bilgisi dışında, ilk günler için böyle ek bir ücret veya yıllık bir tahsilat yapılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen, 6 günlük kullanım için ayrı bir kalem ve ek olarak 166,63 TL gibi yüksek bir tutar alınmasını son derece haksız ve yanıltıcı buluyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ortada bariz bir tutarsızlık olmasına rağmen herhangi bir hata kabul edilmedi ve işlem düzeltilmedi. Hem bilgilendirme eksikliği hem de 6 günlük kullanım için neredeyse tam aylık ücrete yakın bir bedel çıkarılması, müşteri güvenini zedeleyen bir uygulamadır.

Bu nedenle, 14–20 Ocak 2026 dönemine ait yansıtılan “Yıllık TV+ premiumxhbomax” ücretlerinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm kalemlerin iptal edilerek faturamın yeniden düzenlenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.