Gülnihal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcell Vaadini Yerine Getirmedi!
Gülnihal
04 Aralık 2023 11:27
484"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Türk Telekom Müşteri Hizmetleri 08504842306
Esin
28 Şubat 2024 12:06
26.1490850 484 23 06 numarasından 'kurumsal destek' adı altında arandım. Turkcell'den taahhüdünüz bittiği belirtilerek, yeni bir kampanya önerildi ve 'Türk Telekom ile birlikte çalışıyoruz. Ona geçiş yapalım, 1 yıllık taahhüdünüz olsun' denildi. Onayladım; ancak bu süreçte WhatsApp üzerinden bir numara verilerek '0505858... 1 numarası A*** Hanım'a kurumsal destek için mesaj atın' denildi. 'Neden ben mesaj atıyorum, siz yönlendirin' dediğimde A*** Hanım'ın konuşma üslubu değişti ve hoş olmayan bir şekilde konuşma devam etti. Daha sonra oradan mesajı attım. Okumamı istedi ve kimlik resmi talep etti. Kimlik vermeyeceğimi söyleyince durum daha da kötüleşti. Eğer gerçekten Turkcell ve Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşmüşsem, böyle kaba bir hizmet verilmemeli. Turkcell, sözleşmemi iptal ettiğini ve ceza ödeyeceğimi belirterek telefonu kapattı. Turkcell'in iptalini istemiyorum ve herhangi bir yasal sorumluluk kabul etmiyorum.
28 Şubat 2024 12:36 (Şikayetten 30 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Turkcell'de Çekim Ve Müşteri Memnuniyetsizliği Yaşıyorum
Ersen
12 Haziran 2025 10:45
3.580Hattım açık olmasına ve telefonumun çekiyor görünmesine rağmen, beni arayan numara bana ulaşamadı. Mesajı geliyor, üstelik 7 dakika arayla. Sesli mesaj bırakılmış; onu dinlemek için ekstra ücret ödemem gerekiyor. Sanki benim hatam gibi bir durum oluşuyor. Telefon önemliydi ve beklediğim bir kurum ar...
1 Yorum
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil
Yanıltıcı Telefon Aramaları Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Sorunu
Yasemin
20 Şubat 2025 16:06
7.154Konu: Taahhüdünüz bitti, kişisel bilgilerimin ihlali 19 Şubat öğlen 12'de 0216 990 20 33 numaralı telefon beni arayarak Turkcell taahhüdünüz bitti, 1500 lira fatura çıkıyor, eğer şimdi iptal ederseniz Türk Telekom'un devlet destekli 570 liralık 25 GB'lık tarifesine geçebilirsiniz dediler. Ben düşüne...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
93
-
![ikon]()
Askercell
426
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.850
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
264
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.036
-
![ikon]()
eSIM
1.168
-
![ikon]()
Fatura
16.708
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.562
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
679
-
![ikon]()
Gnctrkcll
916
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
662
-
![ikon]()
Hat Devir
847
-
![ikon]()
Hat Kapatma
831
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
739
-
![ikon]()
Hesap
3.367
-
![ikon]()
Hız Testi
281
-
![ikon]()
İnternet
10.319
-
![ikon]()
Kampanya
1.760
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
147
-
![ikon]()
Mobil İmza
845
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
770
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
355
-
![ikon]()
Numara Engelleme
330
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.425
-
![ikon]()
Pin Kodu
28
-
![ikon]()
Platinum
1.021
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
610
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.211
-
![ikon]()
Sim Kart
2.756
-
![ikon]()
Superbox
4.079
-
![ikon]()
Şebeke
3.120
-
![ikon]()
Taahhüt
1.620
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.254
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
74
-
![ikon]()
Vınn
61
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.215
Yorumlar