Turkcell Tek Hattım Aboneliği İptal Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Turkcell hattımda yer alan “Turkcell Tek Hattım” aboneliğinin iptalini gerçekleştiremiyorum. Dün itibarıyla bu hizmeti iptal ettirmek için dört kez müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca Turkcell mağazasına da gittim, ancak hiçbir kanaldan çözüm üretilmedi.

Bu abonelik için aylık 70 TL ücret ödememe rağmen hizmetten faydalanamıyorum, buna ek olarak iptal işlemi de yapılamıyor. Sadece iki gün içinde defalarca denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım ve mağdur ediliyorum.

Turkcell Tek Hattım aboneliğimin herhangi bir ek koşul veya cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.