Turkcell eSIM iptal etme

Yeni aldığım cihazımda kullanmak üzere Turkcell hattıma esim tanımlatmak istedim. Turkcell uygulaması üzerinden bu işlemi yapabildiğimi öğrenip başvurumu yaklaşık 1 saat önce gerçekleştirdim. Başvuru sonrasında e-Devlet onayı aşamasına geçmem gerekiyordu ancak e-Devlet’e giriş yaptığımda aktif bir b...

Asla Turkcell'e geçmeyin. Turkcell hattım üzerinden, haberim ve onayım olmadan bir abonelik başlatılmış ve bu abonelik kullanmadığım halde borç çıkarılarak icraya verilmiştir. Sorunun 2024 Temmuz ayından bu yana devam ettiğini fark ettim ve benden haksız şekilde fazla para talep edildiğini gördüm. ...

Pazar günü Turkcell mobil uygulaması üzerinden 186 TL ödeyerek e-sim satın aldım ancak o günden bu yana e-sim hattım bir türlü aktif hale gelmedi. Hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de mağazayla görüştüm, ancak iki taraftan da sorunu çözecek bir dönüş alamadım ve hattım hâlâ kullanılamıyor. Ücr...

1 hafta önce Turkcell online işlemler üzerinden iPhone 16 Pro cihazım için esim’e geçiş işlemi başlattım. Ancak, esim’i etkinleştirmeye çalıştığım her denemede “etkinleştirilemiyor” hatası almaktayım ve bu nedenle hattıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Eski fiziksel sim kartım iptal edildiği için şu a...

Turkcell faturalı hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturamda, onayım olmadan 2.000 TL tutarında “başka ücretlendirme” adı altında bir kampanya dışı ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme doğrudan hattıma uygulanmış olup, benzer sorunları daha önce de yaşadım. Henüz Turkcell müşteri hizmet...

11.10.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve kolaylık olması için esim yöntemini tercih ettim. Ancak başvurunun başında yer alan kimlik tarama aşamasını geçemedim ve devam edemedim. Yani yalnızca hattı rezerve etmiş oldum, herhangi bir sözleşme onayı veya a...

Turkcell hattımı mobil uygulama üzerinden esim’e geçirdim. Ancak işlem sonrasında esim etkinleştirilmedi ve fiziksel sim kartım da iptal edildi. Şu anda hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve tamamen mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda Y**** isimli bir temsilci, bana “yapacak bir şe...

12.09.2025 saat 20.30 civarından beri Turkcell online işlemler üzerinden esim kodumun geçerli olmaması nedeniyle hattımı kullanamıyorum. Yeni bir esim talebinde bulunduğumda ise bana 48 saat beklemem gerektiği söylendi, ancak bu sürenin sonunda kesin bir çözüm sunulup sunulmayacağı konusunda bilgi v...

25 Ağustos Pazartesi günü Turkcell faturalı hat başvurusu yaptım. Teslimat tarihi olarak 30 Ağustos görünmesine rağmen, aradan 8 gün geçmesine rağmen sim kartım hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sürekli oyalandım ve aboneliğimi de iptal edemiyorum. Ayrıca ...

Turkcell e sime geçtim fakat hattım aramalara açılmadı, müşteri hizmetleri bu konuyla ilgili yardımcı olmuyorlar, 24 saat boyunca hattımın açılmasını bekleyemem. Madem hattım açılmayacak neden diğer operatörümü iptal ettiniz mağduriyetim düzeltilsin.

23.07.2025 tarihinde Turkcell online üzerinden hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. İşlemler sırasında fiziksel sim kart alıp 3-4 gün beklemek yerine eSIM için devam ederseniz 30 dakikada hattınızın kullanıma açılacağı belirtildiği halde, iki gündür eSIM hattım açılmadı. Hem doğayı korumak hem de bekl...

Turkcell Superbox için 26.06.2025 tarihinde kurulum yapışıp aboneliğim başladı fakat 28.06.2025 tarihinde iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana 1,5 günlük abonelik için cayma bedeli olarak kullanım, cayma, telsiz vergisi vs diyerek 1581,43 TL fatura çıkardılar. Kesinlikle bu bir h...

04.06.2025 tarihinde Turkcell uygulama üzerinden aldığım e sim hattım halen aktif edilmedi. QR kodu okuttuğum zaman kod geçersiz. Operatörünüzle iletişme geçin diye hata alıyorum. Bu durumu Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim ve sorunum 6 gündür çözüme kavuşmadı. Ne zaman müşteri hizmetlerine ul...

E-sim aldım, ancak telefonum e-sim desteklemiyor. Bu durumu bilmediğim için aldım ve şimdi iptal etmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetleri telefonumu açmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. En kısa zamanda tüm hevesim kırıldı. Geçiş için böyle bir işletme görmedim?

Turkcell'den e sim aldım. Fakat kurulumunu yapıp aktive ettiğimde kart bilgilerinde Türk Telekom yazıyor, Turkcell şebekeye de bağlanmıyor. E sim alınca fiziksel sim kartın iptal edildiği söylendi. Haliyle tekrar geri sim karta da dönemiyorum. 3 gündür 50 defa yazıp iletişime geçmeme rağmen hâlâ hiç...

Şubat 2025 tarihinde Turkcell hattımın üzerine, Apple Watch saatimde kullanmak üzere 69 TL ücretiyle tanımlama yaptım. Fakat Turkcell, 69 TL'nin yanına vergi adı altında ek ücretler eklemiş. Hemen itiraz edip hatanın düzeltilmesi için 532'yi aradım. Sonuç şaşırtmadı; tüketici olarak biz haksız ve bi...

29.04.2025 tarihinde telefon numaramı Turkcell'e taşımak için e sim başvurusu yaptım. E sim'i telefonuma ekledim ama servis yok yazıyor. E devlet ile hat aktivasyon' u iptal edildi yazıyor fakat ben asla iptal etmedim. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.

13.02.2025 tarihinde Turkcell sim kartım bozuldu. Bozulduğu için elektronik sim kartına başvurdum ve e-Devlet'ten onayladım fakat telefonum elektronik sim kartına uyumlu olmadığı için aktivasyon yapamadım. 14.02.2025 tarihinde ise ayrı ayrı 5 tane bayinize gittim, e-sim kartını iptal edip eski tip s...

E-sim aldım, ancak telefonum e-sim desteklemiyor. Bu durumu bilmediğim için aldım ve şimdi iptal etmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetleri telefonumu açmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. En kısa zamanda tüm hevesim kırıldı. Geçiş için böyle bir işletme görmedim.

Merhaba, Türk Telekom'dan Turkcell'e e-sim geçişi yapayım dedim, fakat müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor, yarıda bıraktılar. E-sim iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetleri açıyor, online e-sim'e bağlıyorlar, onlar da telefonu açmıyor. Cidden yazık, koskoca Turkcell yanlış yapıyor.