Turkcell Tarife Fiyat Farkı Şikayeti

Turkcell hattımda yaklaşık 2 aydır 40 GB internet ve 2000 dakika içeren bir tarifeyi 960 TL karşılığında kullanıyorum. Aynı operatörde olan yakın çevrem ise 40 GB internet ve 4000 dakika içeren paketi yaklaşık 440 TL civarında kullandığını söylüyor. Arada neredeyse iki katından fazla bir fiyat farkı olmasına rağmen ben daha az dakikalı pakete çok daha yüksek ücret ödüyorum.

Tarifeye geçerken bana 40 GB için “en uygun tarife bu, 960 TL’den daha düşüğü yok” denildiği için bu paketi kabul etmek zorunda kaldım. Ancak etrafımdaki kişiler aynı veri miktarını ve daha fazla dakikayı çok daha uygun fiyata kullanınca kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Turkcell’den beklentim, benim hattım için de çevremdeki diğer kullanıcıların yararlandığı 40 GB ve 4000 dakika içeren yaklaşık 440 TL civarındaki tarifeye geçişimin sağlanması ve tarifemin buna uygun şekilde düzeltilmesidir. Benzer özellikteki paketleri kullanırken bu kadar büyük fiyat farkının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.