QNB, 500.000 TL’lik Bakiyemi İzinim Olmadan Kazananlar Kulübü’nden Çıkarıp QNB Plus’a Geçirdi

QNB nezdindeki hesabıma 500.000 TL bakiye gönderdikten sonra, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen sistem beni Kazananlar Kulübü’nden çıkarıp QNB Plus programına geçirmiş. Bu değişiklik sonrasında Kazananlar Kulübü avantajlarından yararlanamayacağım söylenmiştir.

Böyle yüksek tutarlı bir bakiyeyi bankaya taşımama rağmen, hak ettiğim ve önceden sunulan avantajlardan habersizce mahrum bırakılmamı kabul etmiyorum.

QNB’den, hangi gerekçeyle Kazananlar Kulübü’nden çıkarıldığım ve QNB Plus’a geçirildiğim konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, bana sunulan kampanya ve program avantajlarının tekrar tanımlanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yani bu durum, sizin bankanızdan paramı çekip farklı bir bankaya taşınma sebebidir.

Ayrıca tarafıma “maaşını getir” kampanyasını sunmanıza rağmen, daha sonra bu kampanyadan da yararlanamayacağım söylenerek çelişkili ve güven sarsıcı bir yaklaşım sergilendi. Bir bankanın, müşterisinin bulunduğu programı ve kampanya haklarını bu şekilde tek taraflı ve bilgisizce değiştirmesini doğru bulmuyorum; bu durumu da BDDK’ya zaten ileteceğim.