Niba Temizlik Ekibi Ücretine Uygun Olmayan Temizlik

13.10.2026 tarihinde sabah saat 09.00’da Niba Temizlik ekibi 2+1 dairemizin inşaat sonrası temizliği için eve geldi. Evi teslim alıp işe başladıklarını söylediler, biz de bu süreçte evde değildik. Saat 14.30 civarında arayıp temizliğin bittiğini ve evi teslim alabileceğimizi ilettiler. Eve döndüğümüzde ise yapılan işin kesinlikle anlatıldığı gibi özenli ve detaylı olmadığını gördük.

Camlar buğulu ve kirliydi, pimapenlerde lekeler duruyordu, duşa kabinin içi pislik içindeydi, dış yüzeyinde de su lekeleri vardı ve kesinlikle kurulanmamıştı. Bantlar çıkmıyor bahanesiyle birçok yere hiç dokunulmamış bile, ancak biz sonradan elimizle bile onların makineyle çıkaramadığını iddia ettikleri yerleri rahatlıkla temizleyebildik. Tüm süreç boyunca “görmemişim, kusura bakmayın, fark etmemişim” gibi bahanelerle geçiştirildik.

Evi alırken “bu ev sizin eviniz, kendi evimiz gibi temizleyeceğiz” diyerek söz verdiler. Ben özellikle iki küçük çocuğum olduğunu, kendi başıma böyle bir temizliği yapamadığımı, bu yüzden evi kendilerine emanet ettiğimi ve en temiz haliyle teslim etmelerini rica ettiğimi belirttim. Buna rağmen ne sözlerini tuttular ne de titiz bir işçilik gösterdiler. Camların pis olduğunu, yerlerin tozlu kaldığını, Pimapen'lerin kirli olduğunu defalarca söylememe rağmen arabadan iki bez alıp aynı bezle her yeri silerek, son derece özensiz bir şekilde işi bitirdiler.

Bu hizmet için 8.500 TL’yi nakit olarak ödedik ancak verilen hizmet, alınan ücreti kesinlikle hak etmiyor. Yapılan işin tekrar gözden geçirilmesini, gerekli görülüyorsa yeniden ve bu kez gerçekten özenli bir temizlik yapılmasını veya ödediğimiz ücretle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.