to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan 2026 tarihinde 0 232 570 54 97 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Turkcell’den olduğunu söyleyerek hattımda 5.000 TL borç olduğunu ve bu borcun en geç 9 Mayıs’a kadar ödenmesi gerektiğini belirtti. Görüşme sırasında doğum yerimi sorarak ek güvenlik bilgisi gibi davrandı, ben de bu bilgiyi paylaştım. Ödemeyi otomatik ödemeye tanımlı olarak yaptığımı söylememe rağmen, “Ödeme yapmayacak mısınız, emin misiniz?” şeklinde ısrarla iki kez sordu, ben de ödemeyi kendim yapmayacağımı tekrar belirttikten sonra iyi günler dileyip telefonu kapattı.
iPhone kullandığım için aramanın spam olarak işaretlenmiş olduğunu o sırada fark edemedim. Ardından Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve bu numaranın Turkcell’e ait olmadığı bilgisini aldım. Bu noktada en çok tedirgin olduğum konu, benim adıma kayıtlı ikinci hattımı ve bu hatta ait borç tutarı bilgisini bu kişilerin nasıl bildiği ve bu verilere nasıl ulaştıklarıdır.
Kişisel verilerimin ve hat bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe taşıyorum. Turkcell’in, bu olayla ilgili olarak hattım ve kişisel bilgilerim üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapmasını, herhangi bir yetkisiz erişim veya veri sızıntısı olup olmadığının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Ayrıca hatlarım ve aboneliklerim üzerinde şüpheli bir işlem ya da riskli bir durum varsa bunun tespit edilerek bana yazılı olarak açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için alınan önlemler hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Turkcell’e ait 533*****34 numaralı hattımı Ocak 2026 döneminde kendi isteğimle geçici olarak dondurdum. Hattımı bilerek dondurmama rağmen, hatta herhangi bir açma talebim olmadığı ve hat hâlâ donuk durumda olmasına karşın 180 TL “açma kapama” ücreti yansıtıldığını gördüm. Ödenmeyen fatura yüzünden k...
Turkcell faturalı mobil hattım için kullandığım paket başlangıçta 390 TL iken, hiçbir bilgilendirme almamama rağmen iki ay sonra 540 TL’ye yükseltildi. Bunun hemen ardından bir sonraki faturam ise 750 TL olarak geldi. Ekim, Kasım ve Aralık 2025 dönemine ait bu faturalarımda, otomatik ödeme talimatım...
Turkcell’de bulunan 0532**75 0106 numaralı hattımla ilgili olarak, hattı fiilen hiç kullanmamama rağmen aynı hat için üç kez icra takibine maruz bırakıldım. İlk icra dosyam 21.01.2025 tarihinde başlatıldı, daha sonra 10.07.2025 tarihinde ikinci kez, son olarak da 07.01.2025 tarihinde yeniden icraya ...
Turkcell üzerinden Radyolink hizmeti alırken bana Watchguard hizmetinin ücretsiz olacağı söylendi. Ancak daha sonra Watchguard için aylık 3 bin TL’nin üzerinde ücret yansıtıldığını fark ettim. Hizmeti kapatmak istediğimde ise tamamen iptal edilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Yaklaşık 2 aydır bu...
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve ilk defa bu kadar saçma ve mağdur edici bir durumla karşılaşıyorum. 12 ay taahhüdüm bittikten sonra beni sadece bir kez aramışsınız, o aramada da bana ulaşılamamış, sonrasında bir daha ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmamış. Normal...
Yorumlar