to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Taahhüt Yenileme Süresi Geçme Cezası!...
Taahhüt süresi doldu, yenileme yapmadım diye abartı ceza ücreti geldi. Turkcell de hattım var. 3 Tane. Kendim, eşim ve annem kullanıyoruz. 1 Yıllık taahhüt verdim, taahhüt süresi dolunca yenilemenin süresini birkaç gün geçirmişim.
Neticede aynı operatörde taahhüde, daha yüksek bedelli bir tarife ile devam ettim.
Ancak, her 3 hattıma da bir aylık kullanım ücreti kadar ceza geldi. Hani başka operatöre geçsem belki anlarım ama,
Turkcell deki taahhüdüm bitti, Turkcell'de daha üst bir tarife ile devam ettim. Her 3 hattıma da, ayrı ayrı taahhüt süresini geçtiniz diye ceza geldi.
Faturaları ödedim. Ama insaf!.
Yanlışlığın derhal çözülmesini istiyorum...
+0536.2203345
0506.8119987 ve
0542.7741745
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Saygılarımızla, Turkcell
Bu bir çözümmü? Aylık fatura bedelim 170 TL iken benden 340 TL aldınız, hem de 3 hattımdan ayrı ayrı ceza bedelleri alarak yaptınız bu işi. Operatör değişikliği yapmadıysam, cezai işlem olarak ekstra kesilen tutar nedir? Tüketici Mahkemesi'ne gitmeden cezai işlemi iptal edin lütfen, 3 hattım hala Turkcell de.
