to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Modem Değişimi Gecikmesi Ve Randevu İletişimsizliği
Turkcell Superbox 300 GB + 50 GB paketimi kullanıyorum. 5384****20 numaralı Superbox hizmetim için modem değişikliği talebim alınarak 198148915 numaralı kayıt oluşturulduğuna dair SMS aldım. Buna rağmen Hatay İskenderun’daki Turkcell Superbox bayisi 4 Ağustos tarihinden bu yana herhangi bir değişim yapmadı ve benimle randevu için de iletişime geçmedi.
Paketimiz yetersiz kaldığı için modem değişimi talep ettim ve bu konuda bir an önce işlem yapılmasını istiyorum. Modem değişimi sürecimin hızlandırılarak tarafımla randevu oluşturulmasını ve sürecin net bir tarih verilerek tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
2. Başvurumun üzerinden de 5 gün geçti yine tarafıma dönüş yapılmadı, sarı Wi-Fi alın bunlardan ürün almayın arkadaş.
Bugün itibariyle başvurum yine kendiliğinden iptal oldu, müşteri hizmetlerini kendim aradım, 5g modeminin üretimi yetersiz olduğundan başvuruma dönüş sağlanmadığını öğrendim, madem üretimi yetersiz ya arayıp bilgi verin ya da hiç böyle bir paket oluşturmayın.
