to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Hız Sorunu Mardin Kızıltepe'de Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 1 aydır Mardin Kızıltepe’de kullanıyorum ve modem hızım neredeyse yerlerde sürünüyor. Sözleşmede belirtilen hızı alamadığım için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, problemin baz istasyonundan kaynaklandığını ve bu durumun normal olduğunu söylediler. Ancak internet hızım bu seviyede olduğu için işimi yapamıyor, bağlantıya ihtiyaç duyduğum hiçbir işi düzenli olarak sürdüremiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle çevreme bu hizmeti kesinlikle tavsiye etmiyorum. Turkcell’in, Superbox hattımda yaşanan hız problemini gidererek hizmeti taahhüt ettiği seviyede sunmasını ve Mardin Kızıltepe bölgesindeki baz istasyonu kaynaklı bu sorunun en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell Superbox hattım Mardin Kızıltepe’de bir aydır çok yavaş, hız sorunu hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetleri sorunun baz istasyonundan kaynaklandığını söyledi ancak hiçbir müdahale yapılmadı, teknisyen gelmedi. Bu durum işimi aksattı ve hizmeti tavsiye etmiyorum. Şu anki deneyimimi 1/5 olarak değerlendiriyorum.
