Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Superbox Hız Sorunu Mardin Kızıltepe'de Acil Çözüm Talebi

Turkcell Superbox Hız Sorunu Mardin Kızıltepe'de Acil Çözüm Talebi
14 Mayıs 15:05367

Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 1 aydır Mardin Kızıltepe’de kullanıyorum ve modem hızım neredeyse yerlerde sürünüyor. Sözleşmede belirtilen hızı alamadığım için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, problemin baz istasyonundan kaynaklandığını ve bu durumun normal olduğunu söylediler. Ancak internet hızım bu seviyede olduğu için işimi yapamıyor, bağlantıya ihtiyaç duyduğum hiçbir işi düzenli olarak sürdüremiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle çevreme bu hizmeti kesinlikle tavsiye etmiyorum. Turkcell’in, Superbox hattımda yaşanan hız problemini gidererek hizmeti taahhüt ettiği seviyede sunmasını ve Mardin Kızıltepe bölgesindeki baz istasyonu kaynaklı bu sorunun en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.

14 Mayıs 15:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

15 Mayıs 14:01

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Emre
20 Mayıs 14:12

Turkcell Superbox hattım Mardin Kızıltepe’de bir aydır çok yavaş, hız sorunu hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetleri sorunun baz istasyonundan kaynaklandığını söyledi ancak hiçbir müdahale yapılmadı, teknisyen gelmedi. Bu durum işimi aksattı ve hizmeti tavsiye etmiyorum. Şu anki deneyimimi 1/5 olarak değerlendiriyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Superbox Hız Düşüklüğü Ve Cezasız İptal Talebim

29 Haziran 12:2316

Turkcell Superbox 1 TB paketimi uzun süredir kullanıyorum ancak yaz ayının başlamasıyla birlikte yaklaşık 1 aydır intern...

Turkcell Superbox Hız Düşüklüğü Ve Cezasız İptal Talebim
1

Turkcell Superbox Çalışmıyor, Haksız Cayma Bedeli Talebi

12 Ocak 15:102.151

27.12.2025 tarihinde Turkcell tarafından evime Superbox kurulumu yapıldı. Kurulumdan önce teknik ekibe evimde Turkcell h...

Turkcell Superbox Çalışmıyor, Haksız Cayma Bedeli Talebi
1 Destek1 Yorum
1

Cayma Hakkım Engellendi Ve Haksız Ücret Talebi

22 Mayıs 13:44826

13 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Sarıyer Ayazağa’daki adresim için Turkcell Superbox 2 TB paketini bağlattım. İnterneti ...

5G Aktivasyonu Sonrası Superbox Hızı 2-5 Mbps’ye Düşmüş

19 Nisan 21:32996

Uzun süredir Turkcell Superbox kurumsal abonesiyim. Yaklaşık 3 senedir Superbox kullanıyor, 2 seneyi aşkın süredir de ku...

5G Aktivasyonu Sonrası Superbox Hızı 2-5 Mbps’ye Düşmüş
5G Aktivasyonu Sonrası Superbox Hızı 2-5 Mbps’ye Düşmüş

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Uygulama Giriş Erişim Sorunu

Turkcell UygulamaGiriş Erişim Sorunu

Profil fotoğrafı
Burak
Turkcell Müşteri Temsilcisinin Geçiştirmesi!

Turkcell MüşteriTemsilcisinin Geçiştirmesi!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Turkcell Superbox İnterneti Çabuk Bitiyor

Turkcell Superboxİnterneti Çabuk Bitiyor

Profil fotoğrafı
Serdar
Turkcell Superbox İptal Çilesi

Turkcell Superboxİptal Çilesi

Profil fotoğrafı
Okan
Turkcell Superbox Mağduriyeti

Turkcell SuperboxMağduriyeti

Profil fotoğrafı
Mithat
Turkcell Superbox Asla Çekmiyor

Turkcell SuperboxAsla Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Ufukcan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri