to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Super Box'tan Kablolu İnternete Geçiş
Turkcell'in internet hizmeti olan super box'a geçtiğimiz haziran ayında başvuru yaptık. 10 haziranda kurulum gerçekleşti. Aynı gün Turkcell kurulumunu yapan görevli istersek kablolu internete geçiş için başvuru yapabileceğimizi çok yüksek bir meblağ ödemeyeceğimizi söyledi. Biz de başvuru yaptık. 14 haziranda kablolu internet bağlandı. Yani 4 gün kullandık super box'ı sadece. Hatta kablolu interneti kurmak için gelen kişiler hiç ücret ödemeyeceğimizi söyleyip super box'ı da teslim aldılar. Ancak bugün mesaj atmışlar ve 4 gün için 400 liranın üzerinde fatura çıkarmışlar. Ayrıca haziran ayında kullandığımız kablolu internet için zaten fatura ödemesi yaptık. Neden haksız yere fatura çıkarılıyor ya da doğru düzgün bilgilendirilmiyor. Eğer bunu bilseydim en azından bir ay kullanıp geçiş yapardım. Müşteri hizmetlerini minimum on kere aradım. Hepsinde kendiliğinden kapandı. Haksız talep ettiğiniz faturayı iptal etmenizi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell benimle iletişime geçerek faturaya yansıyan vergi oranını düşürdü. Yalnızca 4 günlük kullanım bedelini faturama yansıttı. Teşekkürler.
