Turkcell faturalıdan çıkma

21.11.2025 saat 13.44 13.52 arasında Alanya'dan Anamur'a arabamla seyahatimdeki konuşmamda Kıbrıs'tan baz sinyali alınması nedeniyle aralık faturama 350 TL yurt dışı kullanım bedeli yansıtılmıştır. Konuşma esnasında gönderilen SMS bilgisini de zaten konuşma yaparken görmem mümkün değildir. SMS içeri...

Turkcell Superbox aboneliğimi taahhütlü olarak başlatırken mağazada, ilk faturanın düşük tutarda olacağı ve kullanılmayan internet için herhangi bir ücret yansıtılmayacağı özellikle belirtildi. Ancak Aralık 2025 dönemine ait ilk faturamın 200 TL civarında geleceği söylenmişken, 985 TL olarak kesildi...

Turkcell hattını 12 aydan fazla kullandım. Neden 4000 TL'ye yakın fatura çıktığına dair yazılı kanıt, belge ve açıklama bekliyorum. Bu kadar yüksek bir tutarın neye dayanarak hesaplandığını anlamak istiyorum; adil bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana metin okuyup alakasız cevaplar veriy...

Hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımadan önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedelimin ne kadar olacağını özellikle sordum. Bana 250 TL civarında bir cayma bedeli yansıyacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hat taşıma işlemini gerçekleştirdim. Ancak hat taşıma işleminden sonra kasım ...

Turkcell müşteri hizmetleri yaşlı insanlara eksik bilgi ile, gerekmediği halde taahhüdü bitmeden yeni taahhüdü kabul ettiriyor. Turkcell hattımızın 25 Kasımda taahhüdü bitmesine rağmen 25 Ekim de 85 yaşındaki babam aranarak fiyatların çok yükseleceği, yeni taahhüdün hemen yapılması gerektiği konusun...

Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem bitmek üzere ve son dönemlerde çıkan faturalarımın çok yüksek olduğunu fark ettim. Tüm faturalarımda bu yüksek tutarlarla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturalarımın yeniden i...

Turkcell faturalı hattımda Eylül ayı faturamda beklenmedik bir artışla karşılaştım. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Faturamda neden fazla bir tutar çıkarıldığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. 535 841... 77 numaralı hattıma ait Eylül f...

Gümüşhane Merkezde yaşıyorum. Yıllardır Turkcell abonesiyim ama yılda bir ya da iki kez gittiğim Mersin Gülnar İlçesi Dayıcık Mahallesi Kalfalar Sokakta ikamet eden ailemin yanında Turkcell çekmediği için Vodafone geçiş yapmak zorunda kaldım. Turkcell bana 1400 TL gibi absürt bir fatura çıkarmış. Bu...

02/09/2025 tarihinde Kütahya Tavşanlı’da Turkcell Prime 60 GB tarifesini 1 haftalığına 490 TL olarak kullandım. Ancak bana 700 TL tutarında fatura çıkarıldı. Faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini anlamadım ve henüz ödemedim. Müşteri numaramın son 4 hanesi 0043’tür. Faturamın incelenip düzeltilme...

Merhaba, Hattıma ait taahhüt süresi sona erdiği halde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım taahhütsüz tarifeye geçirilmiş ve ay sonunda 850 TL’lik yüksek bir fatura çıkacağı bilgisi verilmiştir. Bu durum bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Yeni bir taahhüt yapmadan, bu kad...

Turkcell hattımı Türk Telekom'a geçirmek için başvuru yaptım, taahhüdüm bitmeden sürekli olarak soyadı farklı diye reddettiler. En son aradığımda her şeyi düzelttiler ve Türk Telekom'a geçişim onaylandı. Ancak o süre zarfında yıllık taahhüdüm bitti ve bunun üzerine beni başka bir pakete geçirdiler. ...

Turkcell ile 1 yıllık fatura sonrası müşteri temsilcileri sadece operatör değişim süresi boyunca, 96 saat, ödeyeceğim kontratsız fiyatın, 720 TL, günlük hesaplanacağı söylendi hem galataport şubesindeki müşteri temsilcisi hem de dün, 25.07.2025 tarihinde, aradığım müşteri temsilcisi asla bunu ödemey...

Uzun zamandır Turkcell kullanıcısıyım. Faturalarımı geciktirmeden, zamanında ödüyorum. Şu anda kullanmakta olduğum faturamın taahhüdü bittiğinden dolayı beni arayıp aynı faturayı 500 TL gibi bir fiyatla sunuyorlar. Değiştirmek istiyorum, ancak bana bir üst paketleri sunuyorlar. Ben interneti bu kada...

Turkcell'e numaramı taşıdım, 4 gün kaldım. Aydın Merkez'de, Cumhuriyet Mahallesi A**** M******* Bulvarı No:2 adresinde bulunan Farmet Turkcell bayisinden cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını kontrol ettirdim. Personel hanımefendi ekrandan kimlik bilgilerimle sorguladı, cayma bedeli çıkmayacağını söyledi...

Yurt dışına çıkmadan faturama 600 TL tyg yansımış. Derhal iptal edilmesini istiyorum. Yurt dışına çıkmadığım halde bana sorulmadan neden yansıtıldı. Bu ücret. İznimin olması gerekir. Şikayetçiyim. Turkcell in beni bu konuda bilgilendirmesini istiyorum. Kısa zamanda

Turkcell faturalı hattım var ve 12 yaşında kızım kullanıyor. Ananesinin yanında olduğu süreçte internet aşımı yapmıştır. Ekstra paket otomatik tanımlanmış ve bu iş tam 9 kere olmuş. Bu süreçte sağlayıcı sadece hatta mesaj atmış. Ebeveyn olarak hiç bsr uyarısı olmamıştır. Sonuç 1.153 TL fatura çıktı....

Merhaba. Turkcell hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Hattımı kapattırdım. Fakat bugün ekteki fatura bilgi mesajı geldi. Tekrar ödeme çıkartılmış üstelik 10/08/2025Tarihinde fatura kesilmeye devam edilecektir yazıyor. Ben hattımı taşıdım ve kapattırdım. Sorunun giderilmesini ve hattımın kapatılmas...

Turkcell çocuğun akıllı saatinde Turkcell hat kullanıyorum. Akıllı saat kırıldığı için garantiye gönderdim ve doğal olarak içindeki hattı çıkarmak zorunda kaldım. Sadece hattı çıkardım diye benden cayma bedeli altında bir sürü fatura çıkardılar. Müşteri hizmetlerine dedim ki ben caymadım devam ediyo...

Turkcell Haziran ayında paket değişikliği yaptığım için daha önce mayıs ayında ödediğim faturayı bana bir daha borç olarak çıkarmış. Haziran ayında yeni aldığım paket ücreti 450 TL. Ancak bana önceki paketin faturasını da borç çıkarmış. Tolam 819 TL fatura çıkmış. Bu durumu çözülmezse Turkcell'e dav...