Islak Ve Kokulu Gelen Oyuncak Araba İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Toyz Shop üzerinden 1:18 Suncon Desert Hawk Superman Işıklı Uzaktan Kumandalı Araba Mavi model oyuncak araba satın aldım. Ürün kargodan ulaştığında paketinin ve oyuncağın ıslak, ağır ve kötü bir kokuya sahip olduğunu gördüm. Küçük çocuğum bu oyuncağı heyecanla beklediği için, ürünü tamamen iade etmek yerine ayıplı ürünün birebir kusursuz olanıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Çocuğum günlerdir bu oyuncağı beklediği için ürünün bu halde gelmesi onu da oldukça üzdü.

Bu ürünü indirimli dönemde satın aldım ve Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürünler için ücretsiz değişim hakkım bulunduğunu biliyorum. Ürünün ıslak ve kokulu bir şekilde gelmesi nedeniyle kullanımının sağlık ve hijyen açısından uygun olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, fiyat artışını gerekçe göstererek siparişimin iptal edilmesini değil, mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün yeni, kuru, kokusuz ve kullanılabilir durumda olan bir yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.

Islak ve kokulu gelen ürünün ve kargo paketinin fotoğraflarını da durumu açıkça görebilmeniz için ekledim. Değişim sürecinin bir an önce başlatılması ve tarafıma hızlı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.