to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımla Gaziantep Üniversitesi’ne okumaya geldiğim 2024 yılından beri Gaziantep Şehitkamil’deki Ümmü Gülsüm Erkek Öğrenci Yurdu çevresinde doğru düzgün mobil internet kullanamıyorum. Hattım sık sık 4.5G yerine 3G’ye düşüyor, sabit ve yeterli bir indirme hızı alamıyorum.
Bölgede bir erkek ve üç kız yurdu, ayrıca çok sayıda rezidans olmasına rağmen Turkcell’in bu yoğunluğa uygun bir altyapı sunamaması beni hayal kırıklığına uğratıyor. Buna rağmen sürekli 5G reklamları yapılırken, bizim burada 3G’ye düşen internetle uğraşıyor olmamız ve aynı faturayı ödüyor olmamız gerçekten kabul edilemez.
Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda, baz istasyonu kaynaklı bir problem olduğu ve onların çözebileceği bir konu olmadığı söylendi. Ancak Turkcell gibi büyük bir operatörün bu yoğunluğu görmezden gelmemesi ve gerekli altyapı yatırımlarını yapması gerektiğini düşünüyorum.
Şehitkamil, Ümmü Gülsüm Erkek Öğrenci Yurdu ve çevresindeki çekim ve hız problemlerinin giderilmesi için bölgedeki baz istasyonlarının güçlendirilmesini ve gerekli teknik incelemelerin yapılarak mobil internet hizmetinin istikrarlı hâle getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımla Gaziantep Üniversitesi’ne okumaya geldiğim 2024 yılından beri Gaziantep Şehitkamil’deki Ümmü Gülsüm Erkek Öğrenci Yurdu çevresinde doğru düzgün mobil internet kullanamıyorum. Hattım sık sık 4.5G yerine 3G’ye düşüyor, sabit ve düzgün bir indirme hızı alamıyorum.
Bölgede bir erkek ve üç kız yurdu, ayrıca çok sayıda rezidans olmasına rağmen Turkcell’in bu yoğunluğa uygun bir altyapı sunamaması beni hayal kırıklığına uğratıyor. Buna rağmen sürekli 5g reklamları yapılırken, bizim burada 3G’ye düşen internetle uğraşıyor olmamız ve buna rağmen aynı faturayı ödüyor olmamız gerçekten kabul edilemez.
Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda, baz istasyonu kaynaklı bir problem olduğu ve onların çözebileceği bir konu olmadığı söylendi. Ancak Turkcell gibi büyük bir operatörün bu yoğunluğu görmezden gelmemesi ve gerekli altyapı yatırımlarını yapması gerektiğini düşünüyorum.
Şehitkamil, Ümmü Gülsüm Erkek Öğrenci Yurdu ve çevresindeki çekim ve hız probleminin giderilmesi için bölgedeki baz istasyonlarının güçlendirilmesini ve gerekli teknik incelemelerin yapılarak mobil internet hizmetinin istikrarlı hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 6.000 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen günümüz teknolojisinde 5g’ye geçilmeye başlanmışken ben hâlâ doğru düzgün 4.5G bile kullanamıyor, çoğu zaman 3G ile idare etmek zorunda kalıyorum. Diğer operatörler bölgede d...
Turkcell hattımı Şanlıurfa Ertuğrul Gazi Mahallesi 323. Sokak’taki ev adresimde 5–6 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evde hem mobil hat çekmiyor...
Kütahya Dumlupınar Üniversitesi Evliya Çelebi Yerleşkesi’nde bulunan kız yurdunda kalıyorum. Aynı yurtta geçen yıl da Turkcell hattı kullanıyordum ve o dönemde internet hızıyla ilgili hiçbir sorun yaşamazken, bu yıl 40 GB’lik faturalı hattımda ciddi performans problemi yaşıyorum. 2025 Eylül ayından...
Turkcell mobil hattımda kullandığım Büyük Festival tarifesinde aylardır internet bağlantım dakikada bir kez kesiliyor; doğru düzgün bir şekilde interneti kullanamıyorum. Gaziantep Şehitkamil ilçesinde yaşıyorum ve bulunduğum bölgede neredeyse sürekli kopma sorunu var. Bu durumla ilgili defalarca mü...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün Gaziantep Şahinbey ilçesi Ertuğrul Gazi Mahallesi Yeşilvadi Caddesi civarında yağmur yağmaya başladığında telefonumda hem şebeke hem de internet tamamen çekmez hale geldi. Arama yapamadım, internete giremedim ve hat neredeyse kullanılamaz durumdaydı. Yağmu...
Yorumlar