Turkcell Şehitkamil Yurdu Çevresinde Mobil İnternet 3G’ye Düşüyor

Turkcell faturalı hattımla Gaziantep Üniversitesi’ne okumaya geldiğim 2024 yılından beri Gaziantep Şehitkamil’deki Ümmü Gülsüm Erkek Öğrenci Yurdu çevresinde doğru düzgün mobil internet kullanamıyorum. Hattım sık sık 4.5G yerine 3G’ye düşüyor, sabit ve düzgün bir indirme hızı alamıyorum.

Bölgede bir erkek ve üç kız yurdu, ayrıca çok sayıda rezidans olmasına rağmen Turkcell’in bu yoğunluğa uygun bir altyapı sunamaması beni hayal kırıklığına uğratıyor. Buna rağmen sürekli 5g reklamları yapılırken, bizim burada 3G’ye düşen internetle uğraşıyor olmamız ve buna rağmen aynı faturayı ödüyor olmamız gerçekten kabul edilemez.

Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda, baz istasyonu kaynaklı bir problem olduğu ve onların çözebileceği bir konu olmadığı söylendi. Ancak Turkcell gibi büyük bir operatörün bu yoğunluğu görmezden gelmemesi ve gerekli altyapı yatırımlarını yapması gerektiğini düşünüyorum.

Şehitkamil, Ümmü Gülsüm Erkek Öğrenci Yurdu ve çevresindeki çekim ve hız probleminin giderilmesi için bölgedeki baz istasyonlarının güçlendirilmesini ve gerekli teknik incelemelerin yapılarak mobil internet hizmetinin istikrarlı hale getirilmesini talep ediyorum.