Turkcell Sefaköy Bayisinde Saygısız Davranış

08.06.2026 tarihinde saat 14:00–15:00 arasında Turkcell’e geçmeyi düşünerek Küçükçekmece Sefaköy merkezde, Taş Kasap’ın karşısında bulunan bayine bilgi almak için gittim. Mağazada erkek bir çalışan tarifeler hakkında birkaç şey gösterdi; ancak bunu yaparken sürekli olarak çok ısrarcı ve itici bir tavır sergiledi. Ben “bir düşüneyim” dediğim anda ise yüzü asıldı, masadan sert bir şekilde kalktı. Çıkarken “kolay gelsin” dememe rağmen yüzüme bile bakmadı, selamımı dahi almadı.

Ben başka bir operatörden Turkcell’e geçmeyi ciddi şekilde düşünürken, bu çalışanınızın saygısız ve kaba tavrı yüzünden artık nasıl güvenip geçebilirim diye sorgulamaya başladım. İnsan ilişkileri bu kadar zayıf, müşteriye bu derece saygısız davranan kişilerin Turkcell gibi bir markayı temsil ediyor olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Söz konusu Sefaköy’de Taş Kasap karşısındaki bayide çalışan bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzeri bir durumun tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve Turkcell’e geçme konusundaki güvenimin yeniden sağlanmasını istiyorum.