Özdilek Lee Daren Erkek Kot Pantolon Siparişini Kargo Süresini Aşarak Bekletiyor

11 Ekim tarihinde Özdilek mobil uygulaması üzerinden 19101402 numaralı, tek ürün olan Lee Daren Erkek Kot Pantolon siparişini verdim. Satış sözleşmesinde ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen üzerinden 5 iş günü geçti, hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya teslim edilmiyor.

Bu süreçte Özdilek müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde sadece “kargoya verilecektir” denildi ancak somut hiçbir adım atılmadı, siparişim ne kargoya verildi ne de iptal edildi. Sözleşmede net bir süre belirtilmiş olmasına rağmen bu sürenin aşılması ve buna rağmen belirsiz şekilde oyalanmam beni mağdur ediyor.

Siparişim bugün ya da yarın gerçekten kargoya verilecekse ürünün gönderilmesini, aksi halde daha fazla bekletilmeden siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.