Sürat Kargo Aktarma Sürecinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen kargom 09.11.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “aktarma/transferde” olarak görünüyor. Normalde son teslim tarihi 10.11.2026 olarak belirtilmesine rağmen bugün 11.11.2026 olmasına karşın kargom henüz teslimat şubesine bile ulaşmadı. İki gündür hareket geçmişinde sadece aktarma/transfer bilgisi yer alıyor, herhangi bir ilerleme gözükmüyor.

Çağrı merkezini arıyorum, bilgi yok, sadece kayıt oluşturabilirim diyorlar. Kargom iki gündür “aktarma yolda, aktarma yolda” diyerek oyalanıyor. Kargom kayıp mı oldu ya da zarar mı verildi, bilmek istiyorum. Bir şey sipariş verirken artık kargo firmasını mı soralım, Sürat Kargo ise sipariş vermeyelim mi, bundan sonra böyle yapmayı düşünüyorum. Satıcıya da şikayet kısmından yazıp Sürat Kargo'nun bu tutumunu söyleyeceğim gitsin işini düzgün yapan bir firma ile çalışsın.

Kargomun peşine düştüm, o kadar işin gücün arasında sizin işinizi düzgün yapmamanıza uğraşmak zorunda kalıyorum. 65941371669594 takip numaralı gönderimle ilgili yaşanan bu gecikmenin derhal giderilmesini, kargomun bugün mutlaka teslim edilmesini ve kargomun başına ne geldiği konusunda bana net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum. Yeter artık ya.