to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sahte Evrakla Açılan Hat Nedeniyle Kara Listem Ve Hattımı Taşıyamıyorum
Turkcell’de 2010 yılında adıma sahte evrakla açılmak istenen 0554 *** ** ** numaralı hat nedeniyle, 03.04.2026 tarihinde kara listede olduğumu öğrendim. E-Devlet ve diğer resmi kayıtlarda üzerime kayıtlı böyle bir numara bulunmamasına rağmen, kendi adıma kayıtlı başka bir numarayı Turkcell’e taşımak istediğimde kara listede olduğum gerekçesiyle işlemim gerçekleştirilemedi.
Bu durumu öğrendiğim tarihten beri hem Turkcell şubesi üzerinden hem de dijital kanallar aracılığıyla defalarca başvuru yaptım. Bana dilekçe yazmam gerektiği söylendi; hem online olarak hem de şubeye dilekçe iletmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Buna ek olarak, eğer ben 2010 yılından beri kara listedeysem, 2023 yılında nasıl başka bir Turkcell hattına sahip olabildiğim konusunda da çelişkili bir durum söz konusu olduğunu düşünüyorum.
Diğer operatördeki taahhüdümün bitmek üzere olması nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum ve kendi hattımı Turkcell’e taşıyamıyorum. Adıma sahte evrakla açılmak istenen hat nedeniyle oluşturulan kara liste kaydının acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu kaydın kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
