to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hatta yaklaşık 1–2 yıl önce 12 ay taahhüt vererek geçtim ancak bu hatta yaşadığım çekim ve hız sorunu devam ediyor. İnternetim çoğu zaman maksimum 15 Mbps civarında hız gösteriyor ve Google’da basit bir arama yapmak için bile 2–3 dakika beklemek zorunda kalıyorum.
Şu anda Mardin Mazıdağı’na bağlı bir köydeyim ve burada bu sorunu sürekli yaşıyorum. Daha önce Çanakkale’deyken de aynı problem vardı, yani bulunduğum konumdan bağımsız olarak hattımda kronik bir çekim ve hız sıkıntısı olduğunu düşünüyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, şebeke ayarlarımın yenilendiği söylendi ancak herhangi bir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Hattıma ait numaranın son hanesi 7423’tür.
Turkcell’den, taahhütlü olarak kullandığım bu hatta yaşadığım çekim ve hız probleminin bulunduğum bölgelerde incelenerek internet hızımın kalıcı şekilde iyileştirilmesini ve söz verilen performans seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum.
Turkcell hattımda Platinyum 30 tarifesini kullanıyorum. 5g’ye geçiş yapıldığından beri İstanbul Gaziosmanpaşa Yeni Mahalle’deki evimde telefon neredeyse hiç çekmiyor. 5g öncesinde aynı adreste çekim gücü çok daha iyiyken, şimdi ne doğru düzgün konuşma yapabiliyorum ne de internetten verim alabiliyor...
Yaklaşık 8 ay önce operatör değiştirerek Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. O günden bu yana her ay internet paketim normalden çok daha hızlı bitiyor ve fatura döneminin ortasında mağdur oluyorum. İnternet kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, Turkcell’e geçtikten ...
Turkcell gnç 20 GB faturalı paket kullanıcısıyım. Turkcell’e geçtiğimden beri internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Her ay aynı sorunu yaşıy...
Turkcell mobil hattımı Aydın ili Karpuzlu ilçesi Çobanisa Köyü’nde kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır internet bağlantım günün her saatinde aşırı derecede yavaş çalışıyor. Bu nedenle videolar sürekli donuyor, sayfalar çok geç yükleniyor ve mobil interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Bulundu...
Turkcell cep telefonu hattımı Tokat ili Turhal ilçesindeki kendi evimde uzun süredir neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimin içinde günün her saatinde internet çekmiyor, hız testi ekranına bile giremiyorum. 5G’ye geçildiği, çok iyi çekmesi gerektiği söylenmesine rağmen internet bağlantım yok denecek ka...
Yorumlar