to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Platinum Black 30 GB Haklarımı Vermediler Parasını Alıyorlar
Turkcell ödediğim haklarımı vermiyor. Ben, eşim, annem, ablam, babam 5 kişi Turkcell Platinum Black 30 GB paketindeyiz. Tamamen her şeyimiz aynı ve aynı parayı ödüyorum hepsi için. Ancak ablam, babam ve annem her ay verilen Platinum Black 5 GB interneti ücretsiz alabiliyorken eşim ve ben alamıyoruz. Almaya çalıştığımızda Platinum'a geçmeniz gerekmektedir diyor. Defalarca aradım, zaten Platinum Blacklisiniz diyorlar ama neden alamıyorum. Diğer 3 hat alıyorken diyorum, bilmiyorlar, çözüm sunamıyorlar. En az 15 kere de Turkcell ile mailleştik. Bana uygulamayı sil tekrar yükle demekten başka hiçbir şey sunamıyorlar. Bunu çözemeyecek kadar ne zor olabilir? Bu sorunun artık çözülmesi gerekmektedir. 7 ay oldu, hâlâ uğraşıyorum. Fotoğraflar kanıt niteliğindedir.
Gelişme
Platinum Black 30 GB tarifemde 5GB hediye interneti asla alamıyorum. Uygulamayı sildim yükledim defalarca her şeyi denedim ama olmuyor. Yardım talebimi artık duyun. Lütfen çözüm bekliyorum. Uygulamada diğer işlemleri ve ayrıcalıkları alabiliyorum ama 5Gb alamıyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yazmanızın üzerine 4 gün geçti hala beni aramadınız. Hizmet 0. Zaten 7 aydır 10larca mail ve arama yaptım. Çözüm sağlanmadı. Siz buraya sizi arayacağız yazınca çözeceğinize zaten inanmamıştım
